Отчет о деятельности
КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
В соответствии ст.11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», аким сельского округа в 2024 году осуществлял прием и выдачу результатов 5 государственных услуг:
1.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», оказано – 0 услуг;
2.«Предоставление земельного участка из земель поселка, села» », оказано – 0 услуг;
3.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», оказано – 14 услуг;
4.«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку», оказано – 2 услуги;
5.« Постановка на очередь на получение земельного участка» - 0 услуг.
Государственные услуги предоставлялись ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании аппарата акима сельского округа, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей и имеется информационный материал с перечнем оказания государственных услуг, образцов заявлений, регламентов и стандартов. На стенде размещена вся полная и достоверная информация о стадии оказания государственных услуг. В течение года распространялись брошюры, листовки, буклеты по разъяснению законодательства и прав услугополучателей.
Форма пяти оказываемых государственных услуг автоматизирована.
Жалоб по оказанию государственных услуг за 2024 год не поступало. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
За 2024 год было оказано 16 государственных услуг:
В апарате акима организован уголок самообслуживания «Cоnnection Point». Жители сельского округа, не имеющие доступа к сети Интернет, могут самостоятельно заказать ЭЦП и получить государственные услуги в электронной форме через уголок самообслуживания «Cоnnection Point» (при необходимости оказывается помощь специалистами округа), получены 79 электронных государственных услуг (наиболее востребованные): получение ЭЦП, предоставление сведений с Центра психического здоровья, «Наркология», сведения о несудимости.
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг аппарат акима сельского округа в течение года разместил 19 публикаций в сoц.сети Facebook.
На официальном сайте аппарата акима Сырымбетского сельского округа открыта страница государственных услуг, на которой размещены:
1) Государственные услуги от 24.01.2024 года;
2) Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год от 26.01.2024 года;
3) Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 1 квартал за 2024 год от 15.07.2024 года;
4) Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2 квартал 2024 год от 16.07.2024 года;
5) Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 3 квартал 2024 год от 09.10.2024 года;
6) Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 4 квартал 2024 года от 10.01.2025 года.
Cпециалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей (индивидуально с гражданами, в социальных сетях) о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, обучают и оказывают практическую помощь в уголке самообслуживания, распространили информационные листы и брошюры в количестве 298 штук.
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания
государственных услуг
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение 2024 года в адрес Аппарата акима Сырымбетского сельского округа жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.