Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Лобановского сельского округа Айыртауского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году.
Основным направлением деятельности местных исполнительных органов района является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных и нематериальных благ, в том числе оказание государственных услуг.
При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными правилами оказания государственных услуг.
Государственное учреждение в 2025 году оказывало 5 видов государственных услуг:
В 2025 году аппаратом акима Лобановского сельского округа оказано 42 государственных услуг. В том числе:
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведение торгов (конкурсов, аукционов)» -37
- «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» -5
По сравнению с 2024 годом наблюдается уменьшение государственных услуг.
2)Информация о наиболее востребованных государственных услугах
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведение торгов (конкурсов, аукционов)»
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном стенде округа, на официальных страницах в социальных сетях.
В аппарате акима Лобановского сельского округа действует уголок самообслуживания «E.gov», оборудованный компьютером, сканером, принтером, веб-камерой, для получения электронных государственных услуг населением. В 2025 году посредством уголка самообслуживания оказано 208 электронных услуг.
Для доступности получения государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Лобановского сельского округа» установлены пандусы и кнопка вызова специалиста.
Обжалований действий государственных служащих по оказанию государственных услуг не было.
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, утвержденному руководителем аппарата акима Айыртауского района С.Туралиновым, 29 марта 2021года:
-опубликовано 14 публикации в сoц.сети Facebook.
-. При проведении разъяснительной работы, по вопросам оказания государственных услуг, раздали 675 брошюр и информационных материалов.
1) Информация о жалобах услуг получателей по вопросам оказания государственных услуг.
В 2025 году по оказанию государственных услуг аппаратом акима Лобановского сельского округа поступила 1 жалоба со стороны услуг получателей .
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателями качеством оказания государственных услуг поставлены следующие задачи:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе округа.
Аким Лобановского сельского округа