Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Елецкого сельского округа Айыртауского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
За 12 месяцев 2024 года КГУ «Аппарат акима Елецкого сельского округа Айыртауского района Северо-Казахстанской области» оказано 17 государственные услуги, из них:
- в бумажной форме – 0 государственных услуг;
- в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 0 государственных услуг;
- через Госкорпорацию – 0 государственные услуги;
- через портал «Электронное Правительство» - 17 государственные услуги.
КГУ «Аппарат акима Елецкого сельского округа Айыртауского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг во всех государственных учреждениях размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание госуслуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых государственным органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в Елецком сельском округе функционирует сектор самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2024 года через сектор самообслуживания предоставлено 106 государственных услуг.
КГУ «Аппарат акима Елецкого сельского округа Айыртауского района Северо-Казахстанской области» проводится работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено около 350 брошюр по вопросам оказания государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Елецкого сельского округа Айыртауского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг.