В соответствии ст.11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», согласно изменений, внесенных в реестр государственных услуг 29.11.2022 № 467/НҚ аким сельского округа в 2023 году осуществлял прием и выдачу результатов 5 государственных услуг:
Государственные услуги предоставляются ежедневно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся без предварительной записи, в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании акимата сельского округа где имеется информационный стенд, на котором размещен материал с перечнем оказания государственных услуг, а так же наличие перечня необходимых документов и образцов форм их заполнения. В течение года распространялись брошюры, листовки по разъяснению законодательства и прав услугополучателей.
Форма пяти оказываемых государственных услуг автоматизирована.
Жалоб по оказанию государственных услуг за 2023 год не поступало. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
За 2023 год было оказано 19 государственных услуги (по программе Е-лицензирование).
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, аппарат акима сельского округа, в течение года разместил 12 публикаций в сoц.сети Facebook.
Обучающие семинары (4) по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде проведены для специалистов аппарата акима сельского округа в течение года. В свою очередь специалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей (индивидуально с гражданами, в социальных сетях) о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, распространяют информационные листы и брошюры (362).
В 2023 году аппарат акима Арыкбалыкского сельского округа, согласно изменений, внесенных в реестр государственных услуг 28.12.2023 года № 684/НҚ, будет оказывать 5 услуг по земле. Информационно-разъяснительная работа, по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате будет продолжена на постоянной основе.
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания
государственных услуг
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение 2023 года в адрес Аппарата акима Арыкбалыкского сельского округа жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.
Аким сельского округа А. Ашимов