В соответствии со статьей 11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», согласно изменений, внесенных в реестр государственных услуг от 25.11.2021 года № 407 аким сельского округа в 2024 году осуществлял прием и выдачу результатов по 5 государственным услугам:
1.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
2.«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
4.«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку»;
5.« Постановка на очередь на получение земельного участка».
Государственные услуги оказывались лицам, проживающим в сельских населенных пунктах: Антоновка, Комаровка, Акан Серэ, Лавровка, Жумысшы, Заря, станция Уголки.
Все государственные услуги оказывались на бесплатной основе, в бумажной и электронной форме.
Государственные услуги предоставлялись ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании акимата, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей и имеется информационный материал с перечнем оказания государственных услуг, образцов заявлений, регламентов и стандартов. На стенде размещена вся полная и достоверная информация о стадии оказания государственных услуг. В течение квартала распространялись брошюры, листовки, буклеты по разъяснению законодательства и прав услугополучателей. Форма пяти оказываемых государственных услуг не автоматизирована. Жалоб по оказанию государственных услуг за 2024 год не поступало.
За 2024 год поступило 14 заявлений. «Выдача разрешения на изменение целевого назначения земельного участка» - 1 услуга, и «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 9 государственных услуг. В бумажной форме «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку» - 1 услуга.
4 заявления – на предоставление земельного участка для строительства жилого дома в черте населенного пункта.
В аппарате акима организован уголок самообслуживания «Cоnnection Point». Жители сельского округа, не имеющие доступа к сети Интернет, могут самостоятельно заказать ЭЦП и получить государственные услуги в электронной форме. Через уголок самообслуживания « Cоnnection Point», получены 149 электронных государственных услуги (наиболее востребованные: получение ЭЦП, справка о несудимости, подача заявления на получение АСП.)
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, аппарат акима сельского округа, в течение квартала разместили 7 публикаций в сoциальной сети Facebook.
Обучающие семинары по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде проведены для специалистов аппарата акима сельского округа в течение года. В свою очередь специалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей (индивидуально с гражданами, в социальных сетях) о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, обучают и оказывают практическую помощь в уголке самообслуживания, распространяют информационные листы и брошюры (322 штуки).
Информационно-разъяснительная работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате будет продолжена на постоянной основе.