«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Антоновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету сұрақтары бойынша есебі
«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Антоновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де 2023 жылғы 12 айы бойынша 19 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- қағаз түрінде – 0 мемлекеттік қызмет;
- қағаз түрінде, бірақ «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін – 0 мемлекеттік қызмет;
- мемлекеттік корпорация арқылы – 0 мемлекеттік қызмет;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы – 19 мемлекеттік қызмет.
«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Антоновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де «Электрондық үкімет» порталы арқылы электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жүйелі жұмыстар жүргізілуде.
Халықты мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігі мен ақпараттандыру мақсатында барлық мемлекеттік мекемелерде көрнекі ақпаратпен стендтер орналастырылған (мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің заңнамалық актілері мен нормативтік құқықтық актілері, өтініштердің үлгілері, көрсетілетін қызметті алушының толық аты-жөні мемлекеттік қызметтер). Мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімі бар, онда мемлекеттік қызметтердің тізілімі, мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік қызметтердің заңға тәуелді және нормативтік құқықтық актілері орналастырылған. Сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша аппараттың 2023 жылға арналған қызметі туралы есебін қоғамдық талқылау туралы қорытынды жарияланды.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері мемлекеттік органда да, Мемлекеттік корпорация, «Электрондық үкімет» порталы арқылы да балама негізде мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелері қазіргі уақытта мемлекеттік органдар қызметінің маңызды басымдықтары болып табылады.
Көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Азаматтарды мемлекеттік қызметтерді алу кезінде электрондық үкімет порталын белсенді пайдалануға тарту мақсатында Антоновка ауылдық округінде тұрғындардың электронды қызметтерді өз бетінше ала алатын өзіне-өзі қызмет көрсету секторы жұмыс істейді.
2023 жылғы 12 айында өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы 253 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Антонов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ қызмет алушылар арасында брошюраларды тарату бойынша жұмыс жүргізуде, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 180-ге жуық брошюралар таратылды.
«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Антонов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ мемлекеттік қызметтердің уақытылы және сапалы көрсетілуін қадағалайды.