В ЦЕЛЯХ ЭФФЕКТИВНОГО И БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ НАСЕЛЕНИЯ СОСТОЯЛАСЬ ВСТРЕЧА СПЕЦИАЛИСТОВ

В ситуационном центре города Шымкент, в целях систематической реализации жалоб и обращений жителей, состоялась встреча с ответственными специалистами ряда управлений города и районных акиматов.

В центре в соответствии с поручением акима города Мурата Айтенова проводится специальный мониторинг по своевременному и качественному реагированию на обращения и предложения населения.

В настоящее время в единый контакт-центр «iKomek» в основном жители обращаются с жалобами на сферы общественного транспорта, жилья, коммунальных услуг, социальных выплат и строительство дорог.

В ходе встречи ответственным специалистам, находящимся на последних строчках в рейтинге по исполнению вопросов, была проведена разъяснительная работа по своевременному реагированию на жалобы жителей.

Отметим, что в ситуационный центр поступает около 1000 обращений в сутки. Из них 60% удовлетворяются, остальные 40% рассматриваются в течение 7-14 дней.

Пресс-служба акимата города Шымкент