Согласно распоряжения акима города Шымкент от 05 сентября 2018 года № 9-ө «О создании комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков касательно полученных отказов в рефинансировании ипотечного жилищного займа/ипотечного займа» в акимате города работает Комиссия по рассмотрению жалоб заемщиков касательно полученных отказов в рефинансировании ипотечных жилищных/ипотечных займов (далее-Комиссия). В компетенцию Комиссии входит принятие решений о правомерности либо не правомерности отказа банков второго уровня в рефинансировании займов в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных/ипотечных займов (далее-Программа).
Цель Программы рефинансирование направлена на ипотечных жилищных займов/ипотечных займов физических лиц.