Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ, Фонд) предоставляет вкладчикам широкий спектр услуг по формированию пенсионного капитала, а также активно работает над расширением их перечня и улучшением качества обслуживания. Доступность услуг, оказываемых Фондом на сайте и в мобильном приложении в режиме 24/7, является важным условием роста интереса вкладчиков к своим сбережениям.
За период с 01.01.2025 г. по 30.11.2025 г. Фондом оказано населению 39,5 млн услуг. Из их общего количества 24,4 млн проведено в электронном формате, в автоматическом –13,8 млн. Таким образом, доля услуг в автоматическом, электронном и удаленном форматах составила 97,8 % от общего количества. В очном формате было оказано 858,1 тыс. услуг, в том числе непосредственно в офисах Фонда 835,6 тыс.
Напомним, что все пенсионные счета открываются в ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса. Также автоматически начисляются целевые требования гражданам Республики Казахстан, не достигшим 18-ти лет, и открываются целевые накопительные счета (ЦНС) для учета и выплаты целевых накоплений совершеннолетним получателям в рамках программы «Нацфонд – детям».
Всего за отчетный период общее количество открытых в автоматическом режиме индивидуальных пенсионных счетов (ИПС) по всем видам индивидуальных пенсионных взносов, а также условных пенсионных счетов (УПС) для учета обязательных пенсионных взносов работодателя (ОПВР), перечисленных работодателем за счет собственных средств, и целевых накопительных счетов (ЦНС, открываемых для учета и выплаты получателям целевых накоплений в рамках программы «Нацфонд-детям») составило 1,4 млн единиц.