Единый накопительный пенсионный фонд только за восемь месяцев текущего года (в период с 01.01.2021 по 01.09.2021) оказал своим вкладчикам 27,2 миллиона услуг. Это на 50,8% больше, чем за аналогичный период прошлого 2020 года.
В электронном формате было оказано свыше 19,8 миллионов услуг, что составляет 72,7% от общего объёма услуг. По сравнению с предыдущим годом произошло почти двукратное увеличение популярности онлайн-сервисов. Напомним, что в Личном кабинете, который есть как на сайте, так и в мобильном приложении ЕНПФ, вкладчики имеют возможность получать услуги в любое время и в любом месте. Например, это получение выписки с индивидуального пенсионного счета, внесение изменений и дополнений в свои реквизиты, получение справки о наличии ИПС, подача заявления о назначении пенсионных выплат в связи с установлением инвалидности 1 или 2 группы бессрочно, отслеживание статуса заявления на выплату и многое другое.
В автоматическом формате (беззаявительные обращения) было оказано 4,7 миллионов услуг или 17,2% от общего объема. Сюда входят к примеру, автоматическое открытие индивидуальных пенсионных счетов по учету обязательных пенсионных взносов (ОПВ) или добровольных пенсионных взносов (ДПВ). Напомним, в случае отсутствия у физического лица в ЕНПФ открытого ИПС, он открывается в информационной системе ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса. При этом идентификация физического лица осуществляется по персональным данным указанным в электронном формате платежного поручения при перечислении ОПВ или ДПВ, а все необходимые сведения о реквизитах действующего документа и месте проживания, ЕНПФ получает из информационных систем государственных органов.
Порядка 1,6 миллионов услуг вкладчики получили непосредственно в офисах-обслуживания Фонда. В 183 точках обслуживания по всему Казахстану вкладчикам оказано 1 564 837 услуг, что на 746,4 тыс. услуг (или на 91,2%) больше, чем в прошлом году.