Жиі қойылатын жалпы сұрақтар мен жауаптар

  1. Тұрғылықты жері бойынша емханаға қалай тіркелуге болады?
    Жауап:
    Алғашқы медициналық-санитариялық көмек ұйымына тіркелу емхананы еркін таңдау науқаны шеңберінде, сондай-ақ электрондық үкімет порталы арқылы немесе жеке басын куәландыратын құжатты ұсына отырып медициналық ұйымға жеке жүгіну арқылы жүзеге асырылады.
  2. Емдеуші дәрігерді таңдауға құқығым бар ма?
    Жауап:
    Иә, азаматтар Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласындағы заңнамасында көзделген тәртіп пен шарттарға сәйкес дәрігерді және медициналық ұйымды таңдауға құқылы.
  3. Қандай медициналық қызметтер тегін көрсетіледі?
    Жауап:
    Бекітілген тізбеге сәйкес кепілдендірілген тегін медициналық көмектің көлемі және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесі шеңберінде медициналық қызметтер тегін көрсетіледі.
  4. Медициналық көмек көрсетуден бас тартылған жағдайда не істеу керек?
    Жауап:
    Медициналық көмек көрсетуден бас тартылған жағдайда азамат медициналық ұйымның басшылығына, денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органға немесе электрондық үкімет порталы арқылы шағыммен жүгінуге құқылы.
  5. Тар бейінді маманға жолдаманы қалай алуға болады?
    Жауап:
    Тар бейінді маманға жолдама медициналық көрсеткіштер болған жағдайда алғашқы медициналық-санитариялық көмек ұйымының емдеуші дәрігері арқылы беріледі.
  6. Медициналық қызметтер қандай мерзімде көрсетілуі тиіс?
    Жауап:
    Медициналық қызметтерді көрсету мерзімдері қолданыстағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкес айқындалады және медициналық көмектің түрі мен шұғылдық дәрежесіне байланысты болады.
  7. Медициналық қызметтер сапасыз көрсетілген жағдайда қайда жүгінуге болады?
    Жауап:
    Азаматтар медициналық ұйымның әкімшілігіне, Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің аумақтық департаментіне немесе өзге де уәкілетті мемлекеттік органдарға жазбаша өтінішпен жүгінуге құқылы.
  8. Өз денсаулығымның жай-күйі туралы ақпаратты қалай алуға болады?
    Жауап:
    Денсаулық жағдайы туралы ақпарат пациентке дәрігерлік құпия туралы заңнама талаптарын сақтай отырып, емдеуші дәрігермен қолжетімді түрде ұсынылады.
  9. Тіркелген жерінен тыс медициналық көмек алуға бола ма?
    Жауап:
    Шұғыл және кезек күттірмейтін медициналық көмек тіркелген жеріне қарамастан көрсетіледі. Жоспарлы медициналық көмек заңнамада белгіленген тәртіппен көрсетіледі.
  10. Денсаулық сақтау саласында өтініш немесе шағымды қалай беруге болады?
    Жауап:
    Өтініштер жазбаша немесе электрондық нысанда электрондық үкімет порталы, уәкілетті органдардың ресми интернет-ресурстары арқылы, сондай-ақ жеке қабылдау кезінде қабылданады.
  11.  
Дата публикации
18 декабря 2025