В сфере образования района оказываются 22 государственных услуг.
Перечень государственных услуг, оказываемых сфере образования:
1) Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста
2) Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных организаций образования
3) Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования
4) Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования
5) Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования
6) Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах
7) Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах
8) Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования
9) Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании
10) Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам
11) Прием документов для прохождения аттестации педагогов
12) Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования
13) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации
14) Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей
15) Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних
16) Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации
17) Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования
18) Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям
19) Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей
20) Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей
21) Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью, назначение выплаты денежных средств на их содержание
22) Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей
За прошедший 2024 год по линии образования района оказано 463 государственных услуг. Из них:
- оказанных услугодателями через канцелярию в бумажной форме – 181;
- оказанных через Госкорпорацию (ЦОН-ы) – 16;
- оказанных в электронном виде через веб-портал «электронное правительство» (www.egov.kz) – 462;
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 478.
Наибольшим спросом среди населения в отчетном периоде пользовалась государственная услуга по приему заявлений на зачисление в 1-й класс.
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
Во избежание прямого контакта услугодателя с услугополучателем, исключения коррупционных рисков, государственные услуги предоставляются в электронном виде. На сегодняшний день переведены в электронный формат 20, что обеспечивает прозрачность процедуры и повышает качество оказываемых услуг. Посредством информационных систем оказываются 20 государственных услуг.
За период с января по декабрь 2024 года в соответствии с пунктом 40 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78, с Планом контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг, утвержденного приказом руководителя управления образования ВКО №602 от «25» декабря 2023 года проведено 2 контрольных мероприятий. Все они проведены с истребованием копий необходимых документов, с использованием сведений о государственных услугах, отраженных в информационной системе «Автоматизация государственных услуг» (es.iac.kz).
В организациях образования функционируют уголки самообслуживания, где услугополучатели могут получить необходимую им услугу в электронном виде и размещены информационные стенды.
Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг составляет 4 человека. Также, органами управления образованием городов и районов предусмотрены средства для направления сотрудников на курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году.