Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акима поселка Шахан» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акима поселка Шахан» по вопросам оказания государственных услуг

за 2021 год

 

  1. Общие положения

    В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, местным исполнительным органом ГУ «Аппарат акима поселка Шахан» (далее - акимат) оказываются 14 видов государственных услуг:

  1. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  2. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  3. Восстановление записей актов гражданского состояния
  4. Аннулирование записей актов гражданского состояния
  5. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  6. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  7. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  8. Назначение государственной адресной социальной помощи
  9. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов
  10. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка
  11. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта
  12. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)
  13. Постановка на очередь на получение земельного участка
  14. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку

За 2021 год оказано 26  (в 2020 году - 18) государственных услуг назначение государственной адресной социальной помощи из них 17 услуг было оказано посредством  портала электронного правительства, 9 услуг в бумажном виде непосредственно через ГО.

Государственные услуги оказываются на бесплатной основе в бумажном виде либо посредством ПЭП.

  1. Работа с услугополучателями:

В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг в государственном учреждении на информационном стенде и на официальном интернет-ресурсе аппарата акима поселка Шахан  в разделе «Государственные услуги» размещены Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Стандарт и правила  по оказанию государственных услуг, Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг оказываемых акиматом, результаты по оказанию государственных услуг, порядок обжалования государственных услуг и другая полезная информация.

Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.

За отчетный период 2021 года акиматом проведены 10 разъяснительных мероприятий по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, разъяснению основных положений стандартов и правил государственных услуг.

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

В акимате  ведется ежедневный контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг:

В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг акимом  утверждается ежегодно план мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг.

В 2021 году акиматом города Шахтинска проводился внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг акимата. По результатам проверки, нарушений не было. Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, в 2022 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Государственную корпорацию и портал «электронного правительства».

В целом, работа в 2022 году будет направлена на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг.

 

 

               Аким поселка Шахан                                            Умирбеков Г. А.

 

 

 

 

             

 

Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акима поселка Шахан» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
Дата публикации
17 января 2022