Утверждено
решением Президиума
Общественного совета города Семей
от 5 ноября 2025 года
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПАЮЩИХ В ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ГОРОДА СЕМЕЙ
1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об общественных советах» и определяет механизм приема, регистрации и рассмотрения обращений, поступающих от граждан, организаций и иных заинтересованных лиц в Общественный совет города Семей (далее – Общественный совет).
1.2. Общественный совет рассматривает обращения в пределах своей компетенции, установленной действующим законодательством Республики Казахстан.
1.3. Обязательному рассмотрению подлежат обращения, содержащие предложения, замечания и жалобы, касающиеся деятельности государственных органов, общественных институтов, а также вопросов, имеющих общественное значение.
2.1. Обращения могут поступать в письменной или электронной форме.
2.2. Все обращения подлежат обязательной регистрации в журнале входящей корреспонденции или в электронной системе делопроизводства.
2.3. В обращении должны быть указаны фамилия, имя (при наличии – отчество), адрес заявителя и суть обращения.
2.4. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
3.1. После регистрации обращение передается секретарю Общественного совета для проведения предварительного анализа.
3.2. Если вопрос входит в компетенцию Общественного совета, обращение направляется в соответствующую комиссию или рабочую группу для изучения.
3.3. Если вопрос не относится к компетенции Общественного совета, обращение в течение пяти рабочих дней направляется в соответствующий государственный орган, о чем уведомляется заявитель.
4.1. Комиссия Общественного совета рассматривает обращение, при необходимости запрашивает дополнительную информацию у государственных органов и организаций, а также может пригласить заявителя или заинтересованных лиц.
4.2. По результатам рассмотрения комиссия готовит заключение или рекомендации и выносит их на утверждение заседания Общественного совета.
5.1. Решение по обращению принимается на заседании Общественного совета и оформляется протоколом.
5.2. По результатам рассмотрения заявителю направляется письменный ответ не позднее тридцати календарных дней со дня регистрации обращения.
5.3. Ответ подписывается председателем Общественного совета или лицом, исполняющим его обязанности.
6.1. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений и сроков их исполнения возлагается на секретаря Общественного совета.
6.2. Информация о рассмотренных обращениях включается в годовой отчет Общественного совета.
Председатель
Общественного совета города Семей Г. Алтынбекова
Секретарь
Общественного совета города Семей К. Сеильханов