Брифинг по «Сапалы өнім»

Департаментом торговли и защиты прав потребителей города Шымкент с января 2023 года по настоящее время рассмотрено 2141 заявление физических и юридических лиц и возвращено потребителям 106,0 млн. тенге.

Особенно много жалоб приходится на розничную торговлю (автомобили, бытовая техника, компьютер и др.) и общественное питание.

26 октября 2023 года, в здании партии «Аманат» г. Шымкента состоялся брифинг по публичному концепту «Сапалы Өнім».

Предлагается запустить публичный концепт «Сапалы өнім». Для этого уже имеется базовый набор законодательных инструментов и механизмов.

В частности, действующий Закон о защите прав потребителей позволяет общественным объединениям:

- изучать потребительские свойства товара;

- инициировать проведение экспертизы качества и безопасности товаров;

- проводить опросы населения для выявления общественного мнения о качестве продукции;

- обращаться в госорганы с целью оценки качества товара;

- предъявлять иски в суд в интересах потребителей;

- распространять информацию о результатах исследований качества и безопасности продукции.

Более того, при реализации данного функционала общественники вправе применять фото-, аудио-, видеофиксацию всех действий, совершаемых при посещении мест реализации товара.

Поэтому мы призываем потребителей и общественные институты громче заявлять о своих правах на качественную и безопасную продукцию. Это и станет ключевым, переломным моментом в построении цивилизованных рыночных отношений.