Департамент торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы провели брифинг

Департаментом торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы проводится комплекс мероприятий, по соблюдению норм законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей.

В разрезе сфер обслуживания наибольшее число жалоб установлено в таких сферах, как розничная торговля – 1729, электронная торговля – 721, бытовые услуги – 110, ЖКХ – 225, услуги образования – 101. Результат анализа, данных показателей показал как, о повышении правовой потребительской культуры, так и  о росте недобросовестной предпринимательской деятельности.

В целях обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке и защиты прав потребителей, планируется реализация социального проекта «Сапалы өнім», сформированы законодательные механизмы, в том числе разработаны изменения в гражданский и гражданский процессуальный кодексы РК, а также ряд других нормативно правовых актов для обеспечения усиления роли общественных институтов, в том числе введения института омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей.

Запланировано  наделение общественных объединений в сфере защиты прав потребителей, правом отбора образцов товаров, в рамках общественного мониторинга, а также, введение возможности подачи ими исков касательно защиты неопределенного круга лиц. И координация общественными объединениями процессов обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке».

К примеру с января 2023 года, по результатам плановой работы, недобросовестные субъекты бизнеса привлечены к административной ответственности, в отношении которых были составлены свыше 250 административных протоколов, как в части защиты прав потребителей, так и по линии торговли. На сегодняшний день в пользу потребителей взыскано более 180 млн. тенге.

В целях выявления и пресечения реализации некачественных продовольственных товаров Департаментами технического регулирования и метрологии,  санитарно – эпидемиологического  контроля, торговли и  защиты прав потребителей по г.Алматы были проведены мониторинговые мероприятия для  исследования порядка 16 видов импортной продовольственной продукции, на предмет соответствия норм безопасности пищевой продукции и требованиям технических регламентов.