Үйде әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің 2022 жылғы жұмысы туралы ақпарат
Үйде әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің
2022 жылғы жұмысы туралы ақпарат
Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету стандартына сәйкес 2015 жылғы 26 наурыздағы № 165 үйде қызмет көрсету жағдайында үйде қызмет көрсету еңбекке қабілетті балалары немесе жұбайы жоқ, сондай-ақ объективті себептер бойынша (психикалық, онкологиялық ауру) бөгде адамның күтіміне мұқтаж жалғызілікті, қарт және 1, 2 топтағы мүгедектерге, сондай-ақ балаларға көрсетіледі, осы елді мекеннен тыс жерлерге шығу) оларға көмек пен күтімді қамтамасыз ету мүмкіндігі жоқ.
Ақтас кентінің әлеуметтік көмек бөлімшесінде надомда орналасқан - қызмет көрсету 83 адам. 01.01.2022-30.12.2022 жылдар аралығында 12 жалғызбасты қарттарға қызмет көрсету қабылданды. Стандартқа сәйкес әрбір әлеуметтік қызметкерге 8 адам бекітілген.
Жалғызбасты қарттарға жиырма алты қызмет түрі ұсынылады:
- Әлеуметтік-тұрмыстық қызметтер (денсаулық жағдайы бойынша күнделікті күнделікті рәсімдерді, оның ішінде төсектен тұру, төсекке жату, киіну және шешіну, жуу, тамақ ішу, ішу, дәретхананы немесе кемені пайдалану, қозғалу, тістерді немесе жақтарды күту, көзілдірікті пайдалану сияқты әрекеттерді орындауға қабілетсіз қызмет алушыларға гигиеналық сипаттағы немесе есту аппараттарымен, мужч тырнақтарын кесіңіз - сақал мен мұртты қыру, хат жазу, азық-түлік пен өнеркәсіптік тауарларды сатып алу және жеткізу, тамақ дайындауға жәрдемдесу, көмір, отын жеткізу, күл шығару, кір жууға көмектесу, пәтерлерді жөндеуді ұйымдастыру, тұрғын үй-жайларды жинау, Коммуналдық қызметтерге ақы төлеу, үйден тыс жерде алып жүру).
- Әлеуметтік-медициналық қызметтер (санитариялық-гигиеналық қызметтер, Температураны, қысымды өлшеу, дәрі қабылдауға жәрдемдесу, дәрігерді шақыру, медициналық мекемелерге алып жүру, санаторий-курорттық емдеуге жіберуге жәрдемдесу, емдеуге жатқызуға жәрдемдесу, тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуға жәрдемдесу және дәрігерлердің қорытындысы бойынша дәрілік заттармен және медициналық мақсаттағы бұйымдармен қамтамасыз ету).
- Әлеуметтік-психологиялық қызметтер (әңгімелер, қарым-қатынас, тыңдау, жігерлендіру, белсенділікке ынталандыру, қызмет алушылар мен олардың отбасы мүшелерінің өмірлік тонусын психологиялық қолдау қызмет алушылардың психикалық денсаулығын нығайтуды, стресске төзімділікті және психикалық қауіпсіздікті өздері ретінде арттыруды қамтамасыз етеді.
- Әлеуметтік-құқықтық қызметтер (арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету саласында және әлеуметтік қамсыздандыру құқықтарына байланысты мәселелер бойынша заңгерлік кеңес беру, заңдық маңызы бар құжаттарды ресімдеуге көмектесу; заң көмегін көрсету және заңнамада белгіленген жеңілдіктер мен артықшылықтарды, әлеуметтік төлемдерді алуға жәрдемдесу; сенімхат бойынша жәрдемақылар, басқа да әлеуметтік төлемдер алу, консультациялар алу, тұрғын үй жәрдемақыларына, үйге зейнетақыны, басқа да әлеуметтік жәрдемақыларды жеткізу үшін құжаттарды ресімдеуге көмек көрсету).
- Әлеуметтік-экономикалық (қызметтерді алушыларға жеңілдіктер, жәрдемақылар, Өтемақылар және басқа да төлемдер алуға жәрдемдесу)
- Әлеуметтік-мәдени - (мерекелерді, мерейтойларды, туған күндерді, концерттерді және басқа да мәдени және демалыс іс-шараларын өткізу , қызмет алушыларды бос уақыт іс-шараларына тарту қоғамдық өмірге қатысу арқылы әлеуметтік және коммуникативтік байланыстарды жолға қоюға ықпал етеді).
Үйде арнаулы әлеуметтік қызметтерді алуды ресімдеу үшін мынадай құжаттарды ұсыну қажет:
1) нысан бойынша өтініш;
2) Жеке сәйкестендіру нөмірі бар көрсетілетін қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат;
3) Ережеге сәйкес нысан бойынша медициналық карта;
4) зейнетақы куәлігі;
5) мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасынан үзінді көшірме (ОЖБ – мүгедектігі бар адамдар үшін);
6) Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектері және оларға теңестірілген адамдар үшін – Ұлы Отан соғысына қатысушы мен мүгедектің және оларға теңестірілген адамның мәртебесін растайтын куәліктің көшірмесі;
7) электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ).
2021 жылдан бастап үйде қызмет көрсетуге ресімдеу әлеуметтік қызметтер порталы арқылы жүзеге асырылады, ол үшін ЭЦҚ қажет. Ақтас кентінің әкімдігіндегі өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышында портал арқылы Үйде арнаулы әлеуметтік қызметтер алуға өтінім беруге көмектесеміз.
Арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету сапасын арттыру үшін көрсетілетін қызмет алушылардың жеке қарым-қатынасы кезінде көрсетілетін қызметтердің сапасын анықтау үшін тоқсан сайын пәтерлерді аралау жүргізіледі. Сондай-ақ, осы мақсаттар үшін келушілер журналы қызмет етеді, онда қызмет көрсетушілер өздерінің шағымдары мен тілектерін көрсетеді.
Әрбір әлеуметтік қызметкер әрбір қызмет көрсетілетіндерге жеке жоспарлар жасайды және жоспарларға тоқсан сайын мониторинг жүргізеді, ағымдағы кезеңде болған өзгерістер енгізіледі.
Бөлімшенің клиенттеріне әлеуметтік қызмет көрсету мәселелерінде аумақтық денсаулық сақтау, әлеуметтік қамсыздандыру органдарымен, қайырымдылық және діни бірлестіктермен өзара іс-қимыл үнемі жүзеге асырылады.