Информация о рассмотрении обращений физических и юридических лиц за 2021 год
С 1 июля 2021 года с введением Административно процедурно-процессуального кодекса РК (далее АППК РК) работа с обращениями ведется в системе «Е – Өтініш». Регистрация обращений в «Е - Өтініш» ведется параллельно с Единой Системой Электронного Документооборота (ЭСЭДО).
За 2021 год в аппарат акима поступило 16 письменных обращений, из них: 15 обращений от физических лиц и одно обращение от юридического лица. Из них положительно рассмотрены 10 обращений, по 6 обращениям даны письменные разъяснения. Большую часть занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства и теплоснабжения – 8. 6 обращений составили прочие запросы и предложения, 1 заявление поступило от предпринимателя, и 1 вопрос относился к экономике и планированию.
Акимом в рамках карантина проведено 7 прямых эфиров посредством социальной сети Instagram, где жители напрямую задавали интересующие их вопросы и сразу получали ответы.
Для своевременного информирования населения о текущей ситуации в поселке, а также для оперативного решения проблемных вопросов жителей аппаратом акима активно ведется страница в Instagram. Информация о принятых мерах предоставляется в форме ответа или направляется лично пользователю.