Райымбекский район, Алматинская область
«Аппарат акима Текесского сельского округа»
Отчет о деятельности государственного учреждения по предоставлению государственных услуг за 2024 год
Основные направления предоставления государственных услуг государственного учреждения «Аппарат акима Текесского сельского округа» на 2024 год:
Предоставление государственных услуг осуществляется на основе следующих принципов:
- получатели государственных услуг получают государственные услуги без какой-либо дискриминации по признаку инвалидности, языка, расы, религии, национальности и других признаков;
- постоянное совершенствование процесса предоставления государственных услуг и повышение их качества при минимизации затрат получателя услуги;
- систематически подготавливать и представлять общественности отчеты о деятельности поставщиков услуг и услуг населению;
- обеспечение получателям услуг полного доступа к информации о порядке предоставления государственных услуг, а также участие получателей услуг в разработке стандартов и оценке отчетов о деятельности поставщиков услуг и исполнителей услуг в сфере предоставления государственных услуг;
- эффективное использование государственных средств, времени и других затрат поставщиками и получателями услуг при предоставлении государственных услуг.
Информация о поставщике услуг:
- ГУ «Аппарат акима Текесского сельского округа» Райымбекского района Алматинской области
- Адрес: Алматинская область, Райымбекский район, село Текес, улица Дембаева, дом 9А
- BSN: 130340000899
- Контактные номера 87277924381
Информация о государственных услугах, предоставляемых в 2024 году:
1. Правила предоставления государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 0
2. Правила предоставления государственной услуги «Продажа земельных участков в частную собственность с немедленной оплатой или в рассрочку» - 0
3. «Решение об изменении целевого назначения земельного участка»
принцип государственной службы-1
4. Правила предоставления государственной услуги «Очередь на приобретение земельного участка» - 0
Контроль качества предоставления государственных услуг осуществляется на основе следующих принципов:
1) законность;
2) объективность;
3) нейтралитет;
4) ясность;
5) универсальность;
6) прозрачность.
Проводится работа с получателями государственных услуг:
В целях доступности и понятности государственных услуг для населения в здании аппарата акима сельского округа установлены стенды с наглядной информацией (правила оказания услуг, виды услуг и ответственные лица, график работы, формы заявлений). Данная информация также размещена на официальном сайте акима сельского округа в разделе «Государственные услуги».
В аппарате акима сельского округа организован уголок электронных государственных услуг, через который жители района получают услуги через портал электронного правительства. В 2024 году через этот центр было выдано 401 сертификат и перевыпущено 117 электронных подписей для 10 различных государственных услуг.
Популярные услуги: «Выдача справки об отсутствии судимости», «Справка из психологической организации», «Справка из наркологической организации», «Получение справки о перечислении пенсии», «Электронная разблокировка данных».
Для продвижения электронных услуг использовались печатные материалы (буклеты, плакаты), видеоролики по получению услуг через портал «электронного правительства», которые размещались на стендах и сайтах, распространялись среди населения. Дополнительные статьи направлялись в региональную газету «Хан-Тенгри» несколько раз в течение года.
В целях обеспечения качества услуг в районе были проведены курсы обучения цифровой грамотности, которыми было охвачено 102 человека. Кроме того, были организованы «День открытых дверей», «Круглый стол», брифинги, даны ответы на актуальные вопросы населения.
Государственные услуги оказываются в соответствии с принципами, установленными Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах».
Услуги предоставляются на альтернативной и безальтернативной основе.
В целях повышения качества предоставления государственных услуг аппарат акима продолжит разъяснительную работу («Дни открытых дверей», семинары, круглые столы, ярмарка государственных услуг, публикация статей в СМИ и интернет-ресурсах), а также примет меры по соблюдению нормативных правовых актов, регламентирующих порядок предоставления услуг.
Информация о жалобах получателей услуг по вопросам предоставления государственных услуг: Жалоб по вопросам предоставления государственных услуг в 2024 году не поступало.
Аким Текесского сельского округа Ж. Козыбаков