Негізгі міндеттер – халықтың өмір сүру деңгейі мен сапасын арттыру.
Негізгі мақсаттар:
1) өз құзыреті шегінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыру;
2) жұмыспен қамту, әлеуметтік қамсыздандыру саласында пәнаралық үйлестіруді және әдістемелік қамтамасыз етуді жүзеге асыру;
3) өмірлік қиын жағдайдағы адамдарға және оларға ведомстволық бағынысты мекемелерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттарын іске асыру;
4) аз қамтылған азаматтарға арнаулы әлеуметтік көмек көрсету, мүгедектерді және азаматтардың басқа санаттарын әлеуметтік қолдау жөніндегі іс-шараларды жүзеге асыру;
5) Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамалық актілерінің сақталуын қамтамасыз ету;
6) Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де міндеттер.