В Северо-Казахстанской области состоялся оnline - брифинг о госуслугах в условиях карантина

По инициативе Департамента Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области о совершенствовании процедур оказания госуслуг и возможностях их получения в электронном формате в сфере транспортного контроля состоялся разговор в прямом эфире телеканала «Qyzyljar».

Главный специалист Управления государственных услуг департамента Гульнара Жусалина проинформировала, что вопрос увеличения востребованности электронных услуг среди населения находится на контроле Департамента. Проводится не только мониторинг, но и большая информационная работа. Так,  во втором квартале доля электронных услуг по территориальным подразделениям центральных госорганов составила 93,6%, а по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 90%. Значительно снизилось количество обращений в отделы филиала Госкорпорации. По ее словам, необходимо как можно больше обучать граждан и разъяснять им порядок получения услуг через портал «Электронного правительства», это сэкономит время как жителей, так и специалистов услугодателей.  

Руководитель Инспекции транспортного контроля Сейталин Р.М. рассказал, что за 1 полугодие в госорган поступило 1797 заявлений на получение госуслуг,  из них 96% - в электронном формате. За бумажными госуслугами обращаются иностранные заявители для получения специального разрешения на проезд тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств. Специалисты, оказывающие госуслуги, в постоянном режиме консультируют жителей, проводится разъяснительная работа. Для оперативного предоставления услуг используется служебный WhatsApp с номером 87006828466, который размещен при входе в помещение инспекции, а также на страничке в социальной сети Facebook.

 На online вопросы журналистов руководитель ведомства сообщил, что карточка допуска для осуществления международных автомобильных перевозок грузов на газели  не нужна, т.к. эти транспортные средства не подпадают под действия Правил, утвержденных приказом Министра транспорта и коммуникаций. На вопрос по распределению иностранных бланков разрешений среди отечественных перевозчиков он ответил, что данный процесс автоматизирован  и человеческий фактор полностью исключен.

Представители госорганов, выступившие в качестве спикеров, призвали жителей области для комфорта и экономии времени получать госуслуги только через портал e-gov.

Напоминаем, что по рекомендации Департамента в текущем году в СМИ  по актуальным вопросам оказания услуг в различных сферах деятельности выступят 40 руководителей госорганов и организаций. Их выступления проходят в прямом эфире, а также публикуются в социальных сетях для использования услугополучателями. 

Публикуем адрес ссылки для просмотра выступлений: facebook