Основные должностные обязанности: Проверяет поступившие обращения, в том числе посредством информационной системы «Е-Обращение» и Портала Электронного Правительства, на соответствие требованиям действующего законодательства. Знакомится с их содержанием, готовит для передачи по назначению. Регистрирует все поступившие обращения физических и представителей юридических лиц и вводит в базу «Документолог», «Е-Обращение» и несет персональную ответственность за качество регистрации. На постоянной основе осуществляет регистрацию обращений, поступающих нарочно через фронт-офис и ящик для писем. Осуществляет контроль за прохождением и исполнением писем и заявлений граждан. Проводит ежедневно разъяснительную работу по телефону с физическимии и юридическим лицами по регистрации их обращений. Проверяет и оказывает практическую помощь в работе с письмами, заявлениями и жалобами граждан в Департаментах полиции городов, областей, уголовно-исполнительной системы, учебных заведениях МВД. Контролирует сроки рассмотрения жалоб и заявлений граждан. На постоянной основе, обобщает и готовит для доклада руководству аналитическую информацию по поступившим обращениям в приложении «Омниканальность процесса приема сообщений граждан» («Police-102») и посредством видеообращений.
Требования к участникам конкурса: возраст не старше 35 лет, рост для мужчин не ниже 165 см., для женщин не ниже 157 см.
Образование: высшее или послевузовское, по специальностям: в сферах образования, гуманитарных наук, права, социальных наук, экономики и бизнеса, естественных наук, технических наук и технологии.
стаж работы:
- не менее двух лет стажа работы в правоохранительных или специальных государственных органах или на воинской службе или в должности судьи;
- не менее трех лет стажа работы на государственной службе;
- не менее пяти лет стажа работы в сферах, соответствующих функциональным направлениям конкретной должности данных категорий;
- не менее пяти лет стажа работы для лиц, зачисленных в Президентский молодежный кадровый резерв.
Наличие сертификата о прохождении тестирования и заключения оценки личных качеств, выдаваемого уполномоченным органом Агентства по делам государственной службы (далее – АДГС) Республики Казахстан (правоохранительная служба, 2 программа, приказ АДГС от 20.06.2016 года № 1).
Конкурс проводится в соответствии с приказом МВД от 28 декабря 2022 года № 1009 «Правила формирования и работы конкурсной комиссии, сроков проведения этапов конкурса, а также перечень документов, необходимых для участия в конкурсе на занятие вакантной и временно вакантной должности в правоохранительных органах».
Для обеспечения прозрачности и объективности работы конкурсной комиссии на ее заседание приглашаются наблюдатели.
Срок приема документов: в течение 5 рабочих дней после объявления конкурса.
Перечень документов, необходимых для участия в конкурсе на занятие вакантной и временно вакантной должности:
1) заявление по форме, согласно приложению 1;
2) копию документа, удостоверяющего личность гражданина Республики Казахстан либо его электронную форму;
3) копии документов об образовании, а также документы, подтверждающие прохождение процедуры нострификации или признание в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об образовании" (для дипломов, выданных зарубежными образовательными учреждениями, оригиналы для сверки);
4) заполненную подробную автобиографию, написанную собственноручно, с указанием близких родственников, в том числе бывших супругов по форме, согласно приложению 2, дополнительно копии послужного списка (для бывших сотрудников правоохранительных, специальных государственных органов, органов гражданской защиты, военнослужащих, административных государственных служащих), копии документа, подтверждающего трудовую деятельность (для иных лиц);
5) анкету по форме, согласно приложению 3;
6) военный билет или приписное удостоверение.
Представление неполного пакета документов является основанием для отказа в их рассмотрении конкурсной комиссией и не допущения к последующим этапам конкурса.
Преимущества прохождения службы в органах внутренних дел:
- стабильная и своевременная заработная плата с увеличением размера должностного оклада в зависимости от стажа службы и специального звания;
- пособия на оздоровление, карьерный рост;
- бесплатное медицинское обслуживание в ведомственных лечебных учреждениях;
- выход на пенсию с 48 лет, в зависимости от специального звания (при непрерывной выслуге в органах внутренних дел не менее 12 лет 6 месяцев).
Для получения полной информации обращаться по телефону: (010000, город Астана, улица Тәуелсіздік 1, телефоны для справок 8 (7172) 72-25-89, 71-52-29, 72-26-35, 72-22-72, электронные адреса z.sagatbekova@mvd.gov.kz).