Агентством совместно с уполномоченными органами (Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры, Министерство информации и общественного развития, Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности) разработан проект совместного приказа «Об утверждении Методики операционной оценки взаимодействия государственного органа с физическими и юридическими лицами» (далее – Проект Методика).
Проект Методики предусматривает:
- новые критерии «Открытость через средства массовой информации» по направлению «Открытость государственного органа», «Соблюдение сроков перенаправления жалоб и заявлений» по направлению «Качество рассмотрения обращений и заявлений»;
- изменены весовые значения по показателям «Соблюдение сроков оказания государственных услуг», «Необоснованные отказы в оказании государственных услуг», «Оказание государственных услуг при неполном пакете документов», «Истребование документов, не предусмотренных подзаконными нормативными правовыми актами, определяющих порядок оказания государственных услуг»;
|
- введены штрафной показатель «Длительность недоступности автоматизированных государственных услуг» и стимулирующий показатель «Реализация цифровых документов и цифровых сведений». |
С текстом проекта приказа и иными материалами к нему можно ознакомиться на интернет-ресурсе Агентства, также на интернет-портале «Открытые НПА» по следующей ссылке: https://legalacts.egov.kz/npa/view?id=13569952 .