Халыққа 161,4 млн. астам қызмет көрсетілді, оның ішінде 94%-ы электрондық форматта.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасына қатысты
4 956шағым қаралды
Шағымдардың басым көпшілігі жергілікті органдары және Мемлекеттік корпорациясы, сондай-ақ жер қатынастары салаларында мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдар қызметкерлерінің іс-әрекеттеріне қатысты.
Шағымдар негізінде 563 жоспардан тыс тексеру жүргізіліп, 170 қызмет алушылардың құқықтары қалпына келтірілді.
Жалпы 2 008 бақылау шаралары жүргізіліп, 391 мыңнан астам заң бұзушылық анықталды, оның ішінде орталық мемлекеттік органдар және олардың ведомстваларында -
119 443, жергілікті органдарда - 272 057
Анықталған бұзушылықтардың 16,2% (63 254 факті)мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы болып табылады.
Бақылау шараларының нәтижесінде 10 003 қызмет алушылардың құқықтары қалпына келтірілді.
1010 ұсыным енгізіліп, қызмет берушілердің 627 қызметкерлері тәртіптік жауапкершілікке тартылды (ЖАО – 471, ОМО – 156),олардың 25,2% (158)қызмет көрсетушілердің басшылық құрамы.
Рұқсаттарды беру мерзімдері мен тәртібін бұзғаны, сондай-ақ оларды беруден негізсіз бас тартқаны үшін ҚР Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінің 465-бабы бойынша 427 әкімшілік хаттама толтырылды.
Мемлекеттік органдардың лауазымды адамдары өз құзыреті шегінде енгізген ұсынуларды орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін ҚР Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекстің 462-бабымен 6 әкімшілік хаттама толтырылды.
Нәтижесінде әкімшілік жауапкершілікке 222 лауазымды тұлға тартылды, оның ішінде 196 жергілікті органдар,
26 орталық мемлекеттік органдардың қызметкерлері.
Мемлекет кірісіне айыппұл түрінде 24,5 млн. (24 500 612)теңге өндірілді.