За 9 месяцев 2018 года в органы прокуратуры Республики Казахстан поступило 178 688 обращений физических и юридических лиц.
Из них рассмотрено 148 539 или 83% от общего количества поступивших обращений, в том числе разрешено по существу 80 801 или 54% от общего числа рассмотренных обращений.
Из общего количества разрешенных обращений удовлетворено – 16 764 или 21%, оставлено без удовлетворения 14 553 обращений или 18%, по 49 484 или 61% даны разъяснения закона.
По результатам рассмотрения обращений органами прокуратуры внесено 282 акта прокурорского надзора, привлечено к дисциплинарной ответственности 149, административной – 9 должностных лиц.
Сотрудниками органов прокуратуры принято на личном приеме 57 641 гражданин и представителей юридических лиц. Из них непосредственно руководителями 25 913.
В Call-центр Генеральной прокуратуры по бесплатному номеру 115 поступило свыше 82 тыс. звонков от физических лиц и представителей юридических лиц.
По вопросам, входящим в компетенцию Саll-центра, зарегистрировано 133 обращения.
По обращениям, поступившим на Call-центр в текущем году, мерами, принятыми прокурорами, погашена задолженность по заработной плате и другим выплатам на сумму свыше 73 млн. тенге.
За 9 месяцев 2018 года в органы прокуратуры через портал электронного Правительства поступило 8 212 электронных обращений.