За 9 месяцев 2019 года в органы прокуратуры Республики Казахстан поступило 158 808 обращений физических и юридических лиц.
Из них рассмотрено 148 018 или 93% от общего количества поступивших обращений, в том числе разрешено по существу 82 076 или 55% от общего числа рассмотренных обращений.
Из общего количества разрешенных обращений удовлетворено – 18 971 или 23%, оставлено без удовлетворения 13 179 обращений или 16%,по 49 926 или 61% даны разъяснения.
По результатам рассмотрения обращений органами прокуратуры внесено 267 актов прокурорского надзора, привлечено к дисциплинарной ответственности 109 должностных лиц.
Сотрудниками органов прокуратуры принято на личном приеме 57 262 физических и представителей юридических лиц, из них непосредственно руководителями 27 874.
В Call-центр Генеральной прокуратуры по бесплатному номеру 115 поступило свыше 83 тыс. звонков от физических лиц и представителей юридических лиц.
По вопросам, входящим в компетенцию Саll-центра, зарегистрировано 56 обращений.
За 9 месяцев 2019 года в органы прокуратуры через портал «электронного правительства» поступило 36 935 электронных обращений.