Качество рассмотрения обращений на особом контроле
По инициативе Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры в Мангистауской области состоялось межведомственное совещание по вопросам качества рассмотрения обращений физических и юридических лиц.
В мероприятии приняли участие сотрудники территориального управления Комитета, а также государственных органов области. Обсуждены наиболее распространенные нарушения, допускаемые в работе с обращениями со стороны госслужащих, их причины, а также предложения по дальнейшему совершенствованию деятельности.
Как отметили представители управления Комитета, в истекшем году в области с нарушением срока рассмотрено 141 обращение. 19 обращений от одного заявителя, оставленных без ответа Отделом коммунального-хозяйства акимата г.Актау, нашли разрешение только после вмешательства надзорного органа.
По акту надзора 15 февраля т.г. руководитель Отдела привлечен к дисциплинарной ответственности в виде выговора.
Всего в истекшем году за несвоевременное предоставление отчета и искажение статистических данных к административной ответственности по части 1 статьи 498 КоАП привлечены 29 должностных лица.
В этой связи, отмечена необходимость в усилении контроля за качеством рассмотрения обращений и соблюдением норм законодательства в указанном направлении.
Участникам разъяснены порядок регистрации, учета и рассмотрения жалоб и заявлений, требования к их полноте и своевременности разрешения, а также формирования статистической отчетности.
По итогам совещания выработаны конкретные рекомендации по недопущению подобных нарушений впредь.
Комитет по правовой статистике и специальным учетам ГП РК