Единый контакт-центр 109 открыл «горячую линию» по вопросам здравоохранения

Жители Павлодарской области могут задать вопросы, связанные с лечением коронавируса, пневмонии и других вирусных инфекций, позвонив по номеру 109. Если поступивший вопрос будет касаться первичной медико-санитарной помощи, в контакт-центре перенаправят звонок непосредственно в поликлинику.

Из-за большой нагрузки на службу 103 в едином контакт-центре Павлодарской области решили открыть «горячую линию» по актуальным вопросам здравоохранения. Теперь, позвонив в 109, жители региона могут узнать о том, при каких условиях происходит госпитализация больных вирусными инфекциями, как вызвать на дом врачей из поликлиники и многое другое.

Для более оперативного информирования населения на звонки в единый контакт-центр будут отвечать диспетчеры-медработники. В случае, когда поступивший вопрос будет касаться первичной медико-санитарной помощи, в 109 будут перенаправлять звонок непосредственно в поликлинику. Служба 109 работает круглосуточно и принимает звонки как со стационарных, так и с мобильных телефонов бесплатно.

Пресс-центр Оперативного штаба для координации мер против COVID-19