Переформатирование работы поликлиник остается приоритетом в системе здравоохранения Павлодарской области
Глава региона Абылкаир Скаков посетил несколько медицинских организаций Павлодара, где отметил как плюсы, так и промахи медицинских работников.
Свой рабочий объезд аким области начал с поликлиники №4, откуда в последнее время поступают жалобы на качество предоставляемых медуслуг. Здесь введена система электронной очереди, согласно которой ежедневно обслуживается 150-200 пациентов, а в пиковые дни – до 500. Кроме того, для удобства посетителей в медучреждении запустили цифровые посты. Здесь можно прикрепиться к поликлинике, узнать свой статус в системе ОСМС и оплатить медицинскую страховку. Также работает доврачебный кабинет для первичного осмотра пациентов, обратившихся в поликлинику без записи. Это снимает нагрузку с врачей.
Снять с плеч врачей второстепенные обязанности призвано еще одно нововведение – сестринский пост. Как заверил главный врач поликлиники Арман Отарбеков, их задача – выдача пациентам направления, выписка больничных листов, справок, рецептов - все, где не требуется компетенция врача.
- Вы освободили время врача, теперь важно, чтобы оно больше расходовалось на пациентов: на пациентов, которые состоят на диспансерном учете, проведение скринингов и профосмотры, - подчеркнул Абылкаир Скаков. - Не должно получиться так, что их время освободили, а они обслуживают такое же количество пациентов. Качество предоставляемых услуг должно улучшиться.
Несмотря на нововведения, пациенты поликлиники пожаловались главе региона, что вынуждены ожидать в очереди к врачу от 40 минут до 1 часа. Сразу около 10-15 человек сидели в коридоре, чтобы сделать кардиограмму. Аким потребовал перераспределить поток пациентов и при необходимости увеличить число кардиографов в поликлинике.
- Руководство медучреждения не должно спокойно сидеть в кабинетах, пока люди здесь стоят в очереди, - заявил он. - Нужно искать выходы из ситуации.
В поликлинике №1 Абылкаиру Скакову презентовали ситуационный центр. По словам главврача Алтая Туребаева, здесь внедрена информационная система AlmaMed, с которой работает пять специалистов. Под их дистанционным наблюдением находится сразу 411 больных. Ежедневно медики обзванивают до 1 тысячи человек.
Как оказалось, именно в поликлинике №1 практически самая высокая укомплектованность кадрами в Павлодаре - почти 100%. Привлечь молодых специалистов удалось за счет предоставления подъемных и выдачи ссуды на приобретение жилья от 1 до 1,5 миллиона тенге. Кроме того, первый год всем новым медработникам компенсируют 50% от стоимости аренды жилья.
Также глава региона побывал в поликлинике «Almaz Medical Group». Здесь акиму также продемонстрировали работу информационно-справочной службы, доврачебного кабинета, колл-центра и прививочного кабинета. Посетил Абылкаир Скаков и корпус детского отделения поликлиники, который, по признанию самих врачей, капитально не ремонтировали еще с советских времен. Глава региона указал на необходимость проведения модернизации здания в самые ближайшие сроки.
Аким напомнил, что в Павлодарской области делают большую ставку именно на организации первичной медико-санитарной помощи. А потому поликлиники должны быстрее перейти на сервисную модель и стать по-настоящему клиентоориентированными.
Пресс-служба акима Павлодарской области
Фото Валерия Бугаева