Публичное обсуждение отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Аппарат акима Железинского района» за 12 месяцев 2023 года

с. Железинка

 

23 февраля 2024 года

Время проведения:

Место проведения:

 

15:00 часов

В режиме видеосвязи ZOOM

Председательствовал:

 

И.о. руководителя аппарата акима Железинского района Байманов Т.Б.

     

Участвовали:

 

Сотрудники аппарата акима Железинского района, услугополучатели, заинтересованные физические и юридические лица.

Повестка дня

  1. Публичное обсуждение отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг в сфере обороны ГУ «Аппарат акима Железинского района» за 12 месяцев 2023 года.

И.о руководителя аппарата акима Железинского района Байманов Т.Б. открыл публичное обсуждение отчета, он пояснил, что согласно пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.

Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.

Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

По вопросу повестки дня выступила главный специалист – секретарь комиссии по делам несовершеннолетних ГУ «Аппарат акима Железинского района» Ускембай А.Б., которая ознакомила присутствующих с информацией о проделанной работе по повышению качества оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023года.

Правила по оказанию государственных услуг были утверждены Приказом Министра обороны Республики Казахстан от 5 ноября 2020 года № 605. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 9 ноября 2020 года № 21613.

Отсрочка от призыва предоставляется решением призывной комиссии в соответствии со статьей 35 Закона Республики Казахстан "О воинской службе и статусе военнослужащих".

Освобождение от призыва на воинскую службу предоставляется решением районной (города областного значения) призывной комиссии в соответствии со статьей 36 Закона Республики Казахстан "О воинской службе и статусе военнослужащих".

В ходе публичного обсуждения отчета было отмечено, что государственные услуги оказываются строго в соответствии c утвержденными правилами оказания государственных услуг.

За период с 1 марта до 28 декабря 2023 года ГУ «Аппарат акима Железинского района» оказано 110 государственных услуг в сфере обороны в электронном формате через веб-портал «электронного правительства». Отказов не было.

За отчетный период государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, не имеется.

Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Выявленных фактов нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания услуг нет.

В завершении публичного обсуждения отчета руководитель аппарата акима Железинского района Дәрім Н.М. обратился к присутствующим с вопросом об имеющихся у них вопросах и предложениях касательно порядка оказания и повышения качества оказания государственных услуг.

Вопросов и предложений по оказанию государственных услуг от услугополучателей и заинтресованных лиц не поступило.

По итогам публичного обсуждения отчета в целях повышения качества оказания государственных услуг рекомендовано:

  1. Своевременно и качественно оказывать государственные услуги населению в строгом соответствии с правилами оказания государственных услуг;
  2. Ежеквартально проводить анализ процессов оказания государственных услуг, в целях совершенствования процессов оказания государственных услуг, правового регулирования процесса оказания государственных услуг, автоматизации государственных услуг и технических возможностей;
  3. На постоянной основе проводить правовые всеобучи с коллективом акимата по изучению законодательства в сфере оказания государственных услуг;
  4. Своевременно повышать квалификацию сотрудников в целях улучшения их компетенции, профессионализма, клиентоориентированности, оперативности и стрессоустройчивости.
Дата публикации
20 сентября 2024