Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
В 2023 году местный исполнительный орган в лице аппарата акима Михайловского сельского округа оказывал 5 видов государственных услуг:
С целью обеспечения равного доступа населения к получению государственных услуг в акимате сельского округа имеется уголок самообслуживания, а также в рамках проекта «Открытый акимат» открыт «Оpenofis». За 2023 год через уголок самообслуживания получено государственных услуг- 771.
В здании акимата размещен стенд с информацией по государственным услугам. Проводится разъяснительная работа о порядке и сроках оказания государственных услуг, путем публикации статей в районных газетах, а также через социальные сети «Инстаграмм», раздаются буклеты по вопросам государственных услуг. Имеется баннер по государственным услугам.
В феврале 2023 года в акимате Михайловского сельского округа проводилось мероприятие «Ярмарка государственных услуг», с участием руководителей местных исполнительных органов, отдела по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области. В ходе мероприятия жители села получили консультации по интересующим вопросам, прошли обучение по навыкам пользования порталом «Электронное правительство». Было получены государственные услуги, розданы листовки по вопросам оказания государственных услуг.
В апреле и октябре 2023 года размещалась статья по государственным услугам в газетах «Родные просторы» и «Туgan olke».
Государственные служащие проходят повышение квалификации, согласно графика.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало.