Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Местный исполнительный орган в лице аппарата акима Лесного сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг:
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»
2) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»
3) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта
4) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
5) «Постановка на очередь на получение земельного участка»
За 2023 год ГУ «Аппаратом акима Лесного сельского округа Железинского района» в системе «Е-лицензирование» оказана одна государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» .
С целью обеспечения равного доступа населения к получению государственных услуг в акимате сельского округа имеется уголок самообслуживания. За 2023 год через уголок самообслуживания получено 128 государственных услуг.
В здании акимата размещен стенд с информацией по государственным услугам. Проводится разъяснительная работа о порядке и сроках оказания государственных услуг, путем публикации статей в районных газетах, а также через социальные сети «Инстаграмм». Имеется баннер по государственным услугам.
Регулярно проводилась раздача листовок об оказываемых услугах и способах их получения среди населения округа, так за отчетный период было вручено и размещено в соц.объектах и магазинах округа 116 листовок.
Акиматом сельского округа своевременно сдаются отчеты в аппарат акима Железинского района.
В ГУ «Аппарат акима Лесного сельского округа Железинского района» оказывает государственные услуги ведущий специалист. Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало.