Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Местный исполнительный орган в лице аппарата акимаКазахстанского сельского округа оказывал 5 видов государственных услуг.
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»;
2) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
4) «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
5) «Постановка на очередь на получение земельного участка».
Ежеквартально, ежемесячно в «Аппарат акимаЖелезинского района» предоставляет отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг.
Совместно с отделом по обслуживаниюнаселения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области» проведено мероприятие «День открытых дверей» 9 марта 2023 года для населения по вопросам получения государственных услуг в целях оказания практической помощи, продемонстрирована работа портала «электронного правительства» и мобильного приложения «EgovMobile» и обучение по получению справок. Охват 37 человек.
За2023 год оказано государственных услуг населению по государственным услугам 8. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)- 7,«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 1, в том числе отказ -0.
С целью обеспечения равного доступа населения к получению государственных услуг в акимате сельского округа имеется уголок самообслуживания. За 2023 год через уголок самообслуживания получено 400 государственных услуг.
Проводится разъяснительная работа о порядке и сроках оказания государственных услуг. В августе 2023 года была размещена статья в районных газетах«Родные просторы» и «Tyganolke»,а также через социальные сети «Инстаграмм».
Регулярно проводилась раздача листовок об оказываемых услугах и способах их получения среди населения округа, так за отчетный период было вручено и размещено в соц.объектах и магазинах округа 120 листовок.
Акиматом сельского округа своевременно сдаются отчеты в аппарат акима Железинского района. В ГУ «Аппарат акима Казахстанского сельского округа Железинского района» оказывает государственные услуги главный специалист. Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало.