Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Местными исполнительными органами Железинского района согласно Реестра государственных услуг, утвержденного приказом и.о. Министра цифрового развития, иновационной и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, отделом культуры, физической культуры и спорта Железинского района в 2021 году было закреплено оказание 1 вида государственных услуг.
За 2022 год оказано 56 государственных услуг. Наиболее востребованными за отчетный период услугами является присвоение спортивных разрядов.
В отчетном году обращений с жалобами на качество оказанных государственных услуг от услугополучателей не поступало.
Руководителем отдела ведется постоянный контроль за сроками предоставления государственных услуг. Срывов срока оказания государственных услуг не было.
Ежемесячно в аппарат акима Железинского района предоставляется отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг. Еженедельно подается информация о количестве оказанных государственных услуг.
В целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей в средствах массовой информации и на интернет-ресурсе акимата Железинского района.
В отделе имеется стенд, с размещенной на нем всей необходимой информацией о порядке оказания государственных услуг, а также организован сектор самообслуживания, который оснащен компьютером, сканером и принтером.
Руководитель отдела А. Мукушева