Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Согласно реестра государственных услуг аппаратом акима Железинского района оказывается 2 государственные услуги, «Предоставление отсрочки от призыва на воинскую службу», «Освобождение граждан от призыва на воинскую службу».
За 2022 год ГУ «Аппарат акима Железинского района» оказано 148 государственных услуг. В «Е-лицензирование» – 148, из них: 128–предоставление отсрочки от призыва на воинскую службу, 20-освобождение граждан от призыва на воинскую службу.
За отчётный период срывов срока оказания государственных услуг не было.
В отчетном году обращений с жалобами на качество оказанных государственных услуг от услугополучателей не поступало.
Главным специалистом аппарата акима Железинского района ведется постоянный контроль за сроками предоставления государственных услуг. Срывов срока оказания государственных услуг не было.
Ежеквартально в аппарат акима Железинского района предоставляется отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг.
Главный специалист А. Ускембай