Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Государственно-правовым отделом аппарата акима Железинского района (деятельность которого осуществляется в соответствии с Положением аппарата акима Железинского района, утвержденного Постановлением акимата Железинского района Павлодарской области № 212/7 от 27.0.2019 г.), проведена аналитика деятельности отдела в сфере оказания государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния , внесения изменений, восстановления, аннулирования записей актов гражданского состояния, которая направленна на информирование населения о принятых и планируемых мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг.
Как публичные обсуждения так же и аналитика призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
1) Стандарт государственной услуги "Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";
2) Стандарт государственной услуги "Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";
3) Стандарт государственной услуги "Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесений изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";
4) Стандарт государственной услуги "Восстановление записей актов гражданского состояния";
5) Стандарт государственной услуги "Регистрация смерти, в том числе внесений изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";
6) Стандарт государственной услуги "Регистрация расторжения брака (супружества в том числе внесений изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";
7) Стандарт государственной услуги "Аннулирование записей актов гражданского состояния";
8) Стандарт государственной услуги "Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния".
Все услуги исполняются в Информационной системе «Регистрационный пункт ЗАГС».
За 2021 год поступило и исполнено в срок:
- посредством EGOV 47 услуг;
- через отдел Центр обслуживания населения (ЦОН) филиала НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан» 601 услуг;
- через услугодателя оказано 239 услуги, в том числе 143 услуг поступило от юридических лиц через информационную систему «Регистрационный пункт ЗАГС».
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей о порядке и сроках оказания государственных услуг в средствах массовой информации.
В 2021 году на сайте аппарата акима Железинского района и в районной газете «Родные просторы» главным специалистом государственно-правового отдела аппарата акима Железинского района Швабауэр А. В. были размещены публикации:
«Оказание государственных услуг о рождении, о расторжении брака» .
В рамках проекта «Адал комек» проведён прямой эфир:
«Восстановление записей актов гражданского состояния».
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.
Согласно пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах», услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями. В связи с чем, в здании где расположен кабинет РАГС имеется кнопка вызова для лиц с ограниченными возможностями.
Руководитель отдела Угрюмова О. Н.
Исп. А. Швабауэр