Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәүірдегі «Мемлекеттік қызмет туралы» Заңының 23 бабына сәйкес, аудандардың жергілікті атқарышу органдары, ауылдық ркруктердің әкімдері жылына кемінде бір рет қызмет берушіер, мұдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен мемлекеттік қызмет қөрсету саласындаесепті көпшілікте талқылауды өткізіп отырады.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді талқылауды жүргізу жетекшілік ететін салада мемлекттік қызметтер көрсетумәселелерін реттейтін жергілікті атқарушы органдар қабылдаған және жоспарланған іс-шаралар туралы халықты хабардар етуге бағытталған. Көпшілік талқылаулар сондай – ақ көрсітілетін қызметті берушілер қызметінің есептілігі мен ашықты, мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қол жетімділігі,мемлекеттік қызметтер көрсету процесін үнемі жетілдіру, оларды көрсетудің үнемділігі қағидаттарын іске асыруды қамтамсыз етуге арналған.
Қазақстан Республикасы цифралау дамыту, инновация және аэрокосмостық кәсіпкер Үкіметтінің Министрдің м.а. 2020 жылғы 31 қатардағы №39/НҚ «Железин ауданының тізілімін бекіту туралы» қаулысымен бекітілген мемлекеттік қызметтер Тізіміліне сәйкес, «Железин ауданы Прииртышск ауылдық оркгі әкімінің аппараты» мм-сі 2021 жылы 5 түрде мемлекеттік қызмет көрсетті.
ғы барлығы 9 мемлекеттік қызмет көрсетілді, онын ішінде:
1) «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» - 9 қызмет;
2) «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - 0 қызмет;
3) «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» - 0 қызмет;
4) «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп сату» - 0 қызмет;
5) «Жер учаскесін алуға кезекке қою» - 0 қызмет.
«Ашық әкімдік» жобасын іске асыру мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында компьютермен, веб - камерамен, сканермен және принтермен жабдықталған, өзіне-өзі қызмет көрсету секторы бар,
онда egov арқылы 30-дан астам мемлекеттік қызмет алуға болады (есепті кезеңде азаматтар 126 қызмет алды).
ҚР «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңының 5-бабы 2 тармағына сәйкес көрсетілетін қызметті берушілер мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін қажетті жағдайлар жасауға міндетті. «Железин ауданы Прииртышск ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ-де панду және шақыру қонырау орнатылды.
Қызметтер, Мемлекеттік қызмет көрсетудің бекітілген стандарттары мен регламенттеріне сәйкес көрсетіледі.
Халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы хабардар ету мақсатында 2021 жылы аудандық "туған өлке" және "Родные просторы" газеттерінің беттерінде екі мақала жарияланды.Сондай-ақ, тұрғындарды әкім аппаратының Instagram ресми парақшасы арқылы хабардар ету жүргізілуде
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына шағым түскен жоқ. ҚР заңнамасында мемлекеттік қызметтер көрсету саласында құқықтық қайшылықтар, сондай-ақ олқылықтар анықталған жоқ.
Есепті жария талқылау соңында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында:
Халыққа мемлекеттік қызметті уақтылы және сапалы көрсету.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылармен түсіндіру іс-шараларын тұрақты негізде жүргізу.