Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направленно на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, с внесенными изменениями и дополнениямиГУ «Аппарат акима Озерновского сельского округа Железинского района»в 2021 году оказывал5 вида государственных услуг.
Всего за 2021 год оказано государственных услуг – 9, в том числе:
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»- 8услуг;
2) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»- 1услуга;
3) «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» – 0 услуг;
4) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 0 услуг;
5) «Постановка на очередь на получение земельного участка» - 0 услуг.
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей о порядке и сроках оказания государственных услуг в средствах массовой информации.
В здании аппарата акима сельского округа имеетсяинформационный стенд, уголоксамообслуживания, который оснащен компьютером, сканером и принтером. Через уголок самообслуживания оказано 36 услуг, разданы листовки в количестве 15 штук.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.