Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденного приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года 39/НК, ГУ «Аппарат акима Лесного сельского округа Железинского района» оказывает 5 видов государственных услуг:
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
2) «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
4) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
5) «Постановка на очередь на получение земельного участка».
Всего за 2021 год обратилось за государственными услугами – 10,
в том числе: «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 8;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» -2.
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей о порядке и сроках оказания государственных услуг в средствах массовой информации.
В целях реализации проекта «Открытый акимат» в здании аппарата акима сельского округа имеются сектор самообслуживания, который оснащен компьютером, сканером и принтером.
Согласно пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах» аппаратом акима Лесного сельского округа созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.