Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направленно на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
В соответствии с Приказом и.о.Министра цифрового развития ,инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей,городов республиканского значения,столицы, районов ,городов районного значения ,поселков ,сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы» местный исполнительный орган в лице ГУ «Аппарат акима Алакольского сельского округа Железинского района»
Акиматом сельского округа оказывается 5 видов государственных услуг:
Акиматом сельского округа за проверяемый период оказано: в 2021 году –4государственных услуг, в 2022 году поступило 1 заявление от услугополучателя.
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей о порядке и сроках оказания государственных услуг в средствах массовой информации.Были розданы листовки в количестве -80 штук.
в здании аппарата акима сельского округа имеются «Уголок самообслуживания», который оснащены компьютером, сканером и принтером. За отчетный период было оказано-322 услуги.
Согласно пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах» услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.