В аппарат акима района за отчетный период поступило 165 обращений (132 физических и 33 от юридических лиц), из которых одна жалоба на действия руководителя отдела занятости и социальных программ Ибрагимова К.И., 11 коммерческих предложений, 44 запроса и 109 заявлений. По данной жалобе проведено служебное расследование.
Через аппарат акима Павлодарской области поступило 1 заявление по вопросу проведения центрального отопления по ул.Тәуелсіздік и Д.Асанова.
Через прокуратуру Железинского района поступило 3 обращения: жалоба и два заявления (по вопросу лишения родительских прав и вопросу вакцинирования). По всем вопросам заявителям предоставлены письменные разъяснения.
Проведенный анализ письменных обращений показывает, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам предоставления жилья, жилищно-коммунального хозяйства, строительства, труда и трудовых отношений, земли и землепользования, социального и пенсионного обеспечения, сельского хозяйства.
Из общего числа обращений, поступивших в аппарат акима района, в наибольшем количестве обращаются жители Железинского - 83, Веселорощинского - 20, Михайловского - 15, Озерновского – 9 сельских округов и др.
Положительные решения приняты по следующим обращениям: по предоставлению справки, предоставлению земельного участка, передвижка столбов с территории школы, благоустройству вокруг колонок, изменении целевого назначения, по вопросу получения АСП, оказание материальной помощи,
В социальные аккаунты поступило 93 обращения, на WhatsApp акима района 16 обращений, на официальный сайт 3 обращения.
Поступившие обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки и заявителям предоставляются ответы.
За отчетный период на личном приеме акимом, заместителями акима принято 72 человека.
Акимом района принято 54 человека. Результаты рассмотрения: разъяснено – 49, удовлетворено 5 обращений - предоставление твердого топлива, отстрел собак, предоставление земельного участка для строительства магазина, разъяснения по субсидидированию и по кредитованию по программе «Бизнес Бастау».