ОТЧЕТ
по проведенным контрольным мероприятиям
в отделах ГКП на ПХВ «Павлодарской областной ветеринарной станции» по качеству оказания госудасртвенных услуг в сфере ветеринарии в 2022 году
Управлением ветеринарии в 2022 году в соответствии с утвержденным Планом контрольных мероприятий по качеству оказания государственных услуг №159 от 14 декабря 2021 года проведены контрольные мероприятия в 5 отделах городов и районов ГКП на ПХВ «Павлодарской областной ветеринарной станции» (далее - областной ветстанции): г.Аксу, г.Экибастузе, Майском, Иртышском, Баянаульском районах.
По итогам вышеуказанных контрольных мероприятий установлено 651 нарушение Правил идентификации сельскохозяйственных животных, Правил выдачи ветеринарных документов и требований к бланкам, Правилами формирования и ведения базы данных по идентификации сельскохозяйственных животных и выдачи выписки из нее.
Контрольные мероприятия проводились по качеству оказания государственных услуг: «Выдача ветеринарной справки» и «Выдача ветеринарного паспорта».
Так, во всех перечисленных отделах областной ветстанции были выявлены системные нарушения, такие как:
-истребование излишних документов от услугополучателей (прилагались копии удостоверений личности, тогда как в соответствии с Правилами удостоверение личности необходимо лишь для идентификации услугополучателя, также прикладывали и другие документы - свидетельства о заключении брака, смерти и др.);
- государственные услуги оказывались при неполном пакете документов (отсутствовали заявления услугополучателей установленной формы, таким образом, услуги оказывались на основании устной просьбы заявителей);
- не соблюдение бизнес – процессов (к примеру, снятие с учета животных должно производиться не позднее 1 рабочего дня с даты подтверждения (выявления) событий, однако имелись факты не снятия с учета животных от нескольких дней до 1 года);
- отсутствие наглядной актуальной информации на стендах по качеству оказания государственных услуг, а там где имелась данная информация, она была неактуальной либо недоступной для ознакомления (к примеру, слишком высоко был расположен информационный стенд).
Также имеет место тот факт, что ответственные должностные лица, оказывающие государственные услуги, не проходили курсы повышения квалификации по линии госуслуг.
В связи с чем, Управлением были даны рекомендации о необходимости выделения денежных средств в 2023 году на повышение квалификации ветеринарных врачей, оказывающих государственные услуги.
Все вышеуказанные нарушения в соответствии с проверочным листом являются грубыми.
По итогам контрольных мероприятий с начала 2022 года привлечены к различным видам дисциплинарной ответственности 42 виновных должностных лица (по г.Аксу – 1, по г.Экибастузу – 14, по Майскому району – 7, по Иртышскому району – 11, по Баянаульскому району - 9).
Данное обстоятельство говорит о том, что основной причиной допущенных нарушений является недобросовестное и некачественное исполнение служебных обязанностей, незнание законодательства по вопросам ветеринарии, отсутствие должного контроля со стороны руководства непосредственных исполнителей.
Необходимо отметить положительный момент по срокам оказания государственных услуг, официальных просрочек в течение 2022 года не установлено.
В соответствии с приказом председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг», приказом руководителя Управления №184 от 12 декабря 2022 года утвержден План контрольных мероприятий по проведению внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на 2023 год.
В данный План контрольных мероприятий включены следующие отделы областной ветеринарной станции: Щербактинского района, района Аққулы, Железинского района, района Тереңкөл.