Өрт барлық жерде және кез келген уақытта болуы мүмкін. Сондықтан тұрғын үй-жайлардағы әртүрлі жағдайларда өрт кезіндегі іс-шаралар мен мінез-құлықтың негізгі ережелерін білу қажет.
Ең бастысы, сіздің құтқарылуыңыз 101 телефонынан басталады, дүрбелеңсіз қайда және не жанып жатқанын, телефон нөміріңізді, фамилияңызды нақты және анық хабарлаңыз, телефонды лақтырмаңыз, диспетчерде сұрақтар туындауы мүмкін.