2020 жылғы «Успен ауданы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік-құқықтық бөлімінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
«Успен ауданы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік-құқықтық бөлімі (бұдан әрі - МҚБ) азаматтық хал актілерді тіркеу саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету бойынша көрсетілетін қызметті берушімен болып табылады.
2020 жылғы 31 қаңтардағы енгізілген өзгерістерімен Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 17 қазандағы № 390/НҚ бұйрығы бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес «Успен ауданы әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік-құқықтық бөлімімен 8 мемлекеттік көрсетілетін қызметтер көрсетіледі.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
МҚБ барлығы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 8 түрлері көрсетіледі:
2020 жылғы МҚБ барлығы 668 мемлкеттік көрсетілетін қызметтер көрсетілді, оның ішінде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде 74 қызмет, «электрондық үкімет» порталы арқылы 30 қызмет, «Азаматтарға арналған» Мемлекеттік корпорация» ҚЕ АҚ арқылы 564 қызмет көрсетілді.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 7 көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны.
Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны 1, ақылы – 3, ақылы/тегін – 4.
Электронды (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 7, электронды (ішінара автоматтандырылған) / қағаз түрінде/проактивті/ «бір өтініш» қағидаты бойынша көрсетілетін – 1.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны:
Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2015 жылғы 25 ақпандағы «Азаматтық хал актілерін мемлекеттік тіркеуді ұйымдастыру, азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер енгізу, қалпына келтіру, күшін жою қағидаларын бекіту туралы» № 112 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2015 жылы 21 сәуірде № 10764 тіркелді.
3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Барынша талап ететін «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет болып табылады – 294.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Азаматтых хал актілерді тіркеу бойынша маман орналасқан кабинетінде, көрсеттілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет беру тәртібі туралы көрнекті ақпарат орналасқан.
Мемлекеттік органдардың нтернет-ресурстардың бірыңғай платформасында мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің ережелері, көрсетілетін қызметті берушінің байланыс деректері туралы ақпаратының орналасуын қамтамасыз етілді.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.
Орталық мемлекеттік органдарынан стандарттар жобаларының түсуіне қарай, Мемлекеттік органдардың нтернет-ресурстардың бірыңғай платформасында жария талқылау үшін орналастыруын қамтамасыз етіледі.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
3 тікелей эфир өткізілді:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыруды және автоматтандыруды өткізілмеді.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
2019 жылғы желтоқсан айында «Успен ауданы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік-құқықтық бөлімі Д.М. Смаилова бас маманы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілігін арттыру курстарын өтті.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Өткізілмеді.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2020 жылғы мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылар жағынан шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
2020 жылғы азаматтық хал актілерді тіркеу саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылауды өткізілмеді.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
2020 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылауды өткізілмеді.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2020 жылғы С. Торайғыров атындағы ПМУ және «Талап» қолданбалы зерттеу орталығымен өткізілген қоғамдық мониторингтер өткізілді. Успен ауданы бойынша азаматтық хал актілерді тіркеу саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша бұзушылықтар мен шағымдар анықталмады.
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңының 23 бабының 6 тармағын орындау бойынша 2021 жылғы І – жартыжылдығында азаматтық хал актілерді тіркеу саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша МҚБ қызметі туралы есептерін жария талқылау өткізу жоспарланған.