
Көрсетілетін қызметті алушылардың көрсетілетін қызметті берушіден қолжетімді нысанда мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық және анық ақпарат алуға, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандартына сәйкес мемлекеттік қызметті алуына, орталық атқарушы органның шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдануға құқығы бар.
Мемлекеттік орган, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органы, қаладағы, аудандық маңызы бар қаладағы, кенттегі, ауылдағы, ауылдық округтегі ауданның әкімі, сондай-ақ қызмет көрсетілетін қызметті беруші және (немесе) олардың лауазымды адамдары, Мемлекеттік корпорация және (немесе) оның қызметкерлері Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртіппен мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша қағаз және (немесе) электрондық жеткізгіште мемлекеттік қызметті алу үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес нысан бойынша;
Мемлекеттік қызметті электрондық нысанда көрсету Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес «электрондық үкіметің» веб-порталы арқылы жүзеге асырылады. Электрондық нысанда мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі электрондық құжатты не қағазжеткізгіштегі құжатты не «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйесінен ақпаратты беру болып табылады.
Бұл ретте, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының көрсетілетін қызметті берушінің көрсетілетін қызметті алушының жазбаша келісімін алуды құрайтын мәліметтерді пайдалануға жазбаша келісімін алу міндеттемесі бөлігінде қойылатын талаптарды сақтау міндетті болып табылады. Ақпараттық жүйелерде қамтылған заң мен қорғалатын құпия.
Тереңкөл ауданаралық әділет басқармасы басшының м.а. Ж. Абильдинова