Отчет о работе ГУ «Аппарат акима сельского
округа Томарлы» по оказанию государственных услуг
за 12 месяцев 2025 года
1.Общие положения
Государственным учреждением «Аппарат акима сельского округа Томарлы», согласно Реестра государственных услуг, утвержденного приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказывается 6 видов государственных услуг:
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
«Постановка на очередь на получение земельного участка»;
«Продление срока аренды земельного участка»
Наиболее востребованная государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
За период 2025 года аппаратом акима оказаны 5 государственных услуг, из них 2 государственные услуги «Приобретение права на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов», 3 государственные услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
На официальном интернет ресурсе и на информационных стендах государственного учреждения «Аппарат акима сельского округа Томарлы» размещены актуальные правила оказания государственных услуг.
На постоянной основе осуществляется мониторинг оказания государственных услуг, на ежеквартальной основе в аппарат акима района направляется отчет о работе ГУ «Аппарат акима сельского округа Томарлы» по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения информированности населения в районной газете «Заря», в социальной сети «Instagram» регулярно публикуются статьи, информирующие население о порядке и способах получения государственных услуг.
За 12 месяцев 2025 года опубликовано 2 статьи, в том числе в районной газете- 2 статьи, в социальных сетях -1 статья.
В целях увеличения доли оказания электронных государственных услуг в аппарате акима сельского округа функционирует «уголок самообслуживания».
Для повышения качества оказания государственных услуг, популяризации портала «электронного правительства» и его сервисов за отчетный период проведено – 16 разъяснительных мероприятий c охватом 202 человека.
Государственное учреждение расположено в здании, которое оснащено пандусом, имеется кнопка вызова персонала для инвалидов. Тем самым соблюдены требования Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» (в соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 5 Услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг).
За 12 месяцев 2025 года государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, не имеется.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
При внутреннем контроле за оказанием качества государственных услуг к дисциплинарной ответственности за нарушение требований правил оказания государственных услуг нет.
Вопрос оказания государственных услуг населению находится на постоянном контроле у акима сельского округа Томарлы.
государственных услуг
В соответствии графика семинаров повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг, в период с 29 сентября по 3 октября семинар по повышению квалификации на тему «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества оказания государственных услуг» прошла главный специалист аппарата акима сельского округа Фелькер А.М.
Во исполнение пункта 6 статьи Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» были проведены публичные обсуждения отчетов о работе государственного учреждения «Аппарат акима сельского округа Томарлы» по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2025 года.
Аким сельского округа Томарлы Е. Куставлетов