ОТЧЕТ о работе Теренкольского сельского округа района Тереңкөл по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2024 года

ОТЧЕТ

о работе Теренкольского сельского округа района Тереңкөл по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2024 года

 

1.Общие положения

 

Согласно Реестра государственных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, ГУ «Аппарат акима Теренкольского сельского округа района Тереңкөл» оказывает 6 видов государственных услуг :

  1. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»
  2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»
  3. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»
  4. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку»
  5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»
  6. «Продление срока аренды земельного участка.

За 12 месяцев 2024 года аппаратом акима Теренкольского  сельского округа района Тереңкөл было оказано всего 70-государственных услуг физическим лицам - (58), юридическим лицам - (12). В бумажной форме было оказано - 11 государственных услуг. Отказано 2 госуслуги.

Наиболее востребованными государственными услугами являются:

  1. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»
  2. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села».

 

  1. Работа с услугополучателями

 

В целях обеспечения широкого доступа населения к информации о порядке оказания государственных услуг, в здании аппарата акима Теренкольского сельского округа на стендах, на видном месте размещены правила оказания государственных услуг.

В здании аппарата акима Теренкольского сельского округа обеспечено размещение всей необходимой информации о порядке и сроках оказания государственных услуг. С целью реализации прав инвалидов в соответствии с п. 3 ст. 25 Закона «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», обеспечено первоочередное обслуживание при оказании государственных услуг, предусмотрен пандус для лиц с ограниченными возможностями. В целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» в ГУ «Аппарата акима Теренкольского сельского округа» установлен «Уголок самообслуживания», уголок оснащен необходимой компьютерной техникой, любой гражданин, имеющий электронную цифровую подпись (ЭЦП), может воспользоваться уголком самообслуживания. 

Информационно-разъяснительная работа по популяризации электронных государственных услуг среди населения проводится посредством раздачи брошюр и публикации видеороликов в сети Инстаграмм, также проводятся обучающие семинары. 

За 12 месяцев 2024 года аппаратом акима Теренкольского сельского округа было проведено 7 разъяснительных мероприятий с охватом 207 человек.

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания

государственных услуг.

 

Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» были проведены публичные обсуждения отчетов о работе Теренкольского сельского округа района Тереңкөл по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2024 года.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

За 12 месяцев 2024 года государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков в бумажном варианте, через Госкорпорацию и в электронном виде не имеется.

За 12 месяцев 2024 года жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

За 12 месяцев 2024 года отказов в оказании государственных услуг  имеется 2.

Вопрос оказания государственных услуг населению округа находится на постоянном контроле специалистов аппарата акима Теренкольского сельского округа района Тереңкөл.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения
    удовлетворенности услугополучателей качеством оказания

государственных услуг

 

В 2025 году будет продолжена работа по повышению
удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, а именно недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества оказанных государственных услуг через портал «электронного правительства».

 

Дата публикации
21 января 2025