ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования Щербактинского района», юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, 141100, Щербактинский район, село Шарбакты, улица Тәуелсіздік, 53, контакты 8(71836)21680, 22662.
Всего в сфере экономики и бюджетного планирования оказываются 1 вид государственной услуги, которая подразделяется на 3 подвида.
При оказании государственных услуг отдел руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными правилами оказания государственных услуг, Правиламио предоставлении мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения,образования, социального обеспечения,культуры,спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пунктыутвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 6 ноября 2014 года № 72.
По итогам 2024 года количество оказанных государственных услуг составляет – 55, все услуги оказаны в электронном формате.
Наиболее востребованной госуслугой является под вид:
Предоставление подъемного пособия специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в отделе оборудован стенд, на которым размещены правила оказания государственных услуг.
Также, на официальном сайте государственных органов Республики Казахстан (www.gov.kz), в разделе аппарата акима Щербактинского района, имеется подраздел «Экономика», в котором имеется информация о порядке оказания государственных услуг и ссылка на актуальные правила оказания государственных услуг.
Разработка и утверждение подзаконных нормативных правовых актов, определяющие порядок оказания государственных услуг входит в компетенцию центральных государственных органов.
Приказ министра национальной экономики от 6 ноября 2014 года №72 «Об утверждении размеров и Правил предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим сел, поселков , сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты»
Отделом на постоянной основе проводится работа по повышению качества оказания государственных услуг, информированию населения о способах и порядке получения государственных услуг в электронном формате.
За год проведен ряд разъяснительных меропиятий по оказанию и получению государственных услуг.
-проведена акция «Госуслуги- проще чем кажется», в местах скопления людей (центр района);
- в проведен День открытых дверей, в здании фронт-офиса «Open Sharbaqty» отделами экономики и бюджетного планирования, отделом культуры, физической культуры и спорта, а также отделом сельского хозяйства и предпринимательства.
- совместно с отделами земельных отношений, предпринимательства и сельскогохозяйства, а также отделом реального сектора экономики проведена работа по популяризации государственных услуг в отдаленных селах района (с. Жана-аул, с. Александровка).
- Через платформу инстаграмм проведены прямые эфиры об оказании и предоставлении государственной услуг.
- приобретен и установлен в холе здания х-баннер (паучок) по правам услугополучателей.
- организованы крулгые столы для специалистов сферы культуры об оказании и предоставлении государственной услуги.
В центре приема граждан также проведен День открытых дверей отделами экономики и бюджетного планирования, отделом реального сектора экономики , а также аппаратом акима Шарбактинского сельского округа
- совместно с Аппаратом акима Шарбактинского сельского округа осуществлен выезд в село Богодаровка и Сынтас.
- в целях популяризации государственных услуг в здании районной библиотеки проведена разъяснительная работа.
Также, на постоянной основе раздаются брошюры о получении государственной услуги. За 12 месяцев 2024 года раздали брошюры в количестве 245 штук.
В рамках повышения цифровой грамотности населения функционирует 1 уголок самообслуживания по порталу «Электронного Правительства». Ведется журнал записи получения государственных услуг. За 2024 год через уголок самообслуживания было оказано 10 услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Специалистом отдела проводится работа по разъяснению жителям района о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
В здании установлен уголок самообслуживания, где имеется вся необходимая техника для получения государственных услуг самостоятельно через портал электронного правительства.
В целях повышения квалификации специалист отдела оказывающий государственные услуги прошла 3-дневные курсы повышения квалификации с 21 по 23 мая 2024 года по теме «Антикоррупционный менеджмент и комплаенс».
В целях совершенствования процессов оказания государственных услуг проводится анализ нормативно-правовых актов, в государственно-правовой отдел аппарата акима района направляются предложения по автоматизации и оптимизации государственных услуг.
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год не поступало.
Контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2024 году не проводился.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2024 году не проводился.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных услуг проводится работа по следующим направлениям:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в государственном учреждении, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о способах и порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал электронного правительства;
-повышение квалификации сотрудника, оказывающие государственные услуги.
Руководитель отдела Б. Татваева