КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района»:
Республика Казахстан, 141100, Павлодарская область, Щербактинский район, село Шарбакты, улица Тәуелсіздік, здание 49, тел. 8 (71836) 2-34-91.
При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными правилами оказания государственных услуг.
По итогам 2025 года количество оказанных государственных услуг составляет – 262 в том числе:
в электронном виде всего – 262;
государственную корпорацию – 0;
Наиболее востребованные государственные услуги в 2025 году:
- По предоставлению исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудовании) АПЗ-69;
- По согласованию эскиза (эскизного проекта) -67;
Также оказано:
- Справка о присвоении адреса объекта недвижимости - 15;
- Предоставление земельного участка из земель поселка, села (1- этап) - 19;
- Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период – 39;
- Субсидирование убытков перевозчика по социально значимым сообщениям - 60;
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в здании оборудован стенд, на котором размещены правила оказания государственных услуг.
Также, на официальном сайте государственных органов Республики Казахстан (www.gov.kz), в разделе аппарата акима Щербактинского района, имеется информация о порядке оказания государственных услуг и ссылка на актуальные правила оказания государственных услуг.
Разработка и утверждение подзаконных нормативных правовых актов, определяющие порядок оказания государственных услуг входит в компетенцию центральных государственных органов.
Отделом на постоянной основе проводится работа по повышению качества оказания государственных услуг, информированию населения о способах и порядке получения государственных услуг в электронном формате.
27 февраля 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования Щербактинского района», КГУ «Аппарат акима Шарбактинского сельского округа» осуществлено разъяснительное мероприятие по получению и оказанию государственных услуг, с выездом в село Сынтас, Шарбактинского сельского округа, видео размещено в социальной сети «Instagram».
4 марта 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования Щербактинского района», КГУ «Аппарат акима Шарбактинского сельского округа» осуществлено разъяснительное мероприятие по получению и оказанию государственных услуг, с выездом в село Богадаровка, Шарбактинского сельского округа, видео размещено в социальной сети «Instagram».
14 мая 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел земельных отношений Щербактинского района», ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Щербактинского района» проведена онлайн ярмарка государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
30 мая 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно с отделами Щербактинского района проведено мероприятие «день открытых дверей» по оказанию государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
30 июля 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел земельных отношений Щербактинского района», ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Щербактинского района» проведена онлайн ярмарка государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
12 сентября 2025 года и.о руководителем КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел земельных отношений Щербактинского района», ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования Щербактинского района», ГУ «Отдел занятости и социальных программ Щербактинского района» проведен «круглый стол» по разъяснению предоставления государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
26 сентября 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистом ГУ «Отдел занятости и социальных программ Щербактинского района» проведен «круглый стол» по разъяснению предоставления государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
30 сентября 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» проведен «круглый стол» в РГУ «Управление государственных доходов по Щербактинскому району» по разъяснению предоставления государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
7 октября 2025 года главными специалистами КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» проведено мероприятие по раздачи брошюр.
8 октября 2025 года главными специалистами КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» проведена беседа со студентами КГКП «Щербактинский аграрно-технический колледж» по предоставлению и оказания государственных услуг.
15 октября 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» проведена беседа с жителями села Шарбакты по разъяснению получения государственных услуг.
17 октября 2025 года главным специалистом КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» совместно со специалистами ГУ «Отдел земельных отношений Щербактинского района», ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Щербактинского района», ГУ «Отдел занятости и социальных программ Щербактинского района», ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования Щербактинского района» проведена онлайн ярмарка государственных услуг, видео размещено в социальной сети «Instagram».
28 ноября 2025 года главными специалистами КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» проведено мероприятие по раздачи брошюр.
9 декабря 2025 года главными специалистами КГУ «Отдел реального сектора экономики Щербактинского района» в Центре приема граждан Щербактинского района проведена беседа с жителями Щербактинского района по получению государственных услуг.
Специалистами отдела проводится работа по разъяснению жителям района о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
В здании установлен уголок самообслуживания, где имеется вся необходимая техника для получения государственных услуг самостоятельно через портал электронного правительства.
Руководитель и ответственные специалисты по оказанию государственных услуг повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил оказания государственных услуг, методических рекомендаций.
Специалистами на постоянной основе проводится анализ процессов оказания государственных услуг.
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год не поступало.
Функции по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг закреплены за главным специалистом отдела.
В 2025 году не проводился.
Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в Щербактинском районе в 2025 году не проводился.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных услуг проводится работа по следующим направлениям:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- обеспечение своевременного рассмотрения жалоб услугополучателей, принятие исчерпывающих мер по устранению причин и условий, послуживших основанием для обращений;
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в государственных учреждениях, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о способах и порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- создание в здании отдела необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг (пандусы, тактильные полосы, мнемосхемы, кнопки вызова, знаки и т.д.);
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал электронного правительства.