«Павлодар қаласының жер қатынастары бөлімі» ММ 2023 жыл бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет есебін жария талқылау туралы № 1 хаттама

Павлодар қаласы		2024 жылғы 29 наурыз
Өткізу уақыты:                                         Өткізу орны:		10.00 часов   Павлодар қаласы, Қривенко  көшесі, 25
Төрағалық етті:		«Павлодар қаласының экономика және қаржы бөлімі» ММ-нің басшысы Р.К.Даутбаев
Қатысқандар:		Коммерциялық емес акционерлік қоғамының және «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Павлодар облысы бойынша филиалының халыққа қызмет көрсету жөніндегі No 2 бөлімі басшысының орынбасары Л.Т.Нұржанова, «Павлодар қаласының жер қатынастары бөлімі» ММ мамандары. мемлекеттік қызмет көрсетуге, көрсетілетін қызметті алушыларға жауапты..

Күн тәртібі

         "Павлодар қаласының экономика және қаржы бөлімі" ММ 2023 жылғы бойынша мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет есебін жария талқылау.

"Павлодар қаласының жер қатынастару бөлімі" ММ басшысы                      Р.К.Даутбаев есепті жария талқылауды ашты, ол 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес аудандардың жергілікті атқарушы органдары, ауылдық округтердің әкімдері көрсетілетін қызметті берушілердің, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен мемлекеттік қызметтер көрсету саласында жылына кемінде бір рет қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізетінін түсіндірді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізу жетекшілік ететін салада мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелерін реттейтін жергілікті атқарушы органдар қабылдаған және жоспарлаған іс-шаралар туралы халықты хабардар етуге бағытталған.

Күн тәртібіндегі мәселе бойынша құжаттамалық қамтамасыз ету секторының меңгерушісі А.Е.Еспаева сөз сөйлеп, барлық қатысушыларды «Павлодар қаласының жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің тұрғындарға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысы туралы ақпаратпен таныстырды. 2023 жылдың 12 айы.

2023 жылдың өткен кезеңінде Павлодар қаласының атқарушы органдарымен мемлекеттік қызметтердің 10 түрі бойынша 5624 қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз жүзінде – 3 түрі, электронды форматта – 7 түрі, оның ішінде бөлімнің кеңсесі арқылы – 690 ( қағаз жеткізгіштегі үлесі – 12 %, Е – тікелей байланыссыз лицензиялау – 5043 (электрондық мемлекеттік қызмет үлесі – 88%).

2023 жылғы 30 қарашада Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің департаментімен «Жер учаскесін жалдау шартының телнұсқасын беру туралы» мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша жоспардан тыс тексеру жүргізілді. «Е-Өтініш» жүйесі арқылы жер учаскесін жалға беру мерзімін ұзарту.

Салдарын көрсете отырып, мемлекеттік қызметтерді сапасыз көрсету, мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтамау себептерін талдау: бұзушылықтар анықталған жоқ.

Бекітілген жоспарларға сәйкес 2023 жылы Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының сақталуын қамтамасыз ету бойынша барлығы 2 бақылау іс-шарасы өткізілді.

Павлодар қаласы әкімінің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мониторингі және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін талдау бөліміне, Павлодар облысының цифрлық технологиялар басқармасына ай сайын мемлекеттік қызмет көрсету сапасы туралы есеп ұсынылады.

Есепті жария талқылау барысында бөлім мемлекеттік қызмет «Ауылдық елдi мекендерге жұмыс iстеуге және тұруға келген денсаулық сақтау, бiлiм беру, әлеуметтiк қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға, ауылдар, кенттер, ауылдық округтер әкімдері аппараттарының мемлекеттік қызметшілеріне әлеуметтiк қолдау шараларын ұсыну қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2014 жылғы 6 қарашадағы № 72 бұйрығына қатаң сәйкес көрсетілетінін атап өтті. 2023 жылдың 12 айы ішінде көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар жоқ. Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу болған жоқ.

Жария талқылау соңында Павлодар қаласының жер қатынастары бөлімінің басшысы қатысушыларға мемлекеттік қызметтер көрсетуге және олардың сапасын арттыруға қатысты өздерінде бар мәселелер мен ұсыныстар туралы сұрақпен жүгінді.

Павлодар облысы бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының No2 мемлекеттік қызмет көрсету бөлімі басшысының орынбасары А.Е.Еспаева Л.Т.Нұржанова тұрғындар арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізу туралы ұсынысымен сөз сөйледі. халыққа https://Telegram.Egovkzbot электронды үкімет порталы, eGovmobile мобильді қосымшасы арқылы электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы

Мемлекеттік қызмет алушылар бюджеттік кредит беру мерзімі, мерзімінен бұрын өтеу мүмкіндігі, құжаттарды қайта тапсыру, көтерме жәрдемақы мен бюджеттік кредит алу кезектілігі туралы сұрақтар қойды.

Барлық қойылған сұрақтарға толық түсіндірмемен жауаптар берілді. Көрсетілетін қызметті алушылар мен мүдделі тұлғалардан мемлекеттік қызмет көрсету бойынша көбірек сұрақтар мен ұсыныстар түскен жоқ.

Жария талқылау қорытындысы бойынша және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мыналар ұсынылды:

1. Халыққа уақтылы және сапалы мемлекеттік қызмет көрсету;

2. Ақпараттық жүйелерге мемлекеттік қызметтер көрсету сатысы туралы деректердің уақтылы енгізілуіне тұрақты негізде мониторинг жүргізу;

3. Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алу мүмкіндігі туралы түсіндіру іс-шараларын тұрақты негізде жүргізу;

4. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы зерделеу жөніндегі бөлім ұжымымен тұрақты негізде жалпыға бірдей құқықтық оқыту жүргізу;

5. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мамандардың біліктілігін уақтылы арттыру.

Төраға	Р.К.Даутбаев
Хатшы	А.Е.Еспаева